Бериберу номер телефона горячей линии

Вита Жизневских

Сертифицированный специалист

Эксперт ВЗО по займам и банковским продуктам

Служба поддержки пользователей БериБеру консультирует клиентов по бесплатному телефону 8 (800) 550-17-40. Написать в компанию можно по адресу электронной почты support@beriberu.ru.

Служба поддержки

Телефон 8 800 550-17-40

Email support@beriberu.ru

Официальный сайт beriberu.ru

Время работы ежедневно с 8:00 до 22:00

Головной офис 603093, г. Нижний Новгород, ул. Ковровская, д.21А, пом.401

Реквизиты

Наименование организации ООО «Бериберу МКК»

ИНН 1657270975

ОГРН 1211600072342

КПП 165801001

Регистрационный номер 2203392009805

БИК 042202824

Юридический адрес 603093, г. Нижний Новгород, ул. Ковровская, д.21А, пом.401

Контакты БериБеру

Телефон кол-центра БериБеру — 8 (800) 550-17-40. Операторы на связи ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени, в том числе в выходные и праздничные дни. Звонки для всех регионов России бесплатные.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Распространенные запросы в кол-центр БериБеру:

Условия и требования к заемщикам
Необходимые документы для оформления микрозайма
Алгоритм оформления онлайн-заявки на заем
Способы погашения задолженности
Восстановление доступа и удаление личного кабинета
Актуальные акции и спецпредложения
Санкции за несвоевременный возврат долга
Пролонгация, кредитные каникулы и досрочное погашение займов

Менеджеры МКК собрали ответы на популярные вопросы в разделе «Вопросы-ответы». Их можно открыть, кликнув на категорию «Меню» (значок в виде трех полосок в правом верхнем углу экрана) — «Вопросы-ответы».

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы кол-центра консультируют только по вопросам, связанным с обслуживанием в МКК «БериБеру». Они не разглашают контактные данные и персональные сведения клиентов третьим лицам и не помогают подобрать финансовый продукт в банках и других МФО. Менеджеры БериБеру не оформляют займы по телефону.

Иные способы связи со службой поддержки БериБеру

Клиенты могут связаться с представителями микрокредитной организации по телефону горячей линии и электронной почте support@beriberu.ru.

Форма обратной связи

О спорных ситуациях с онлайн-сервисом можно написать финансовому уполномоченному, ссылка на обращение размещена на официальном сайте БериБеру.

Алгоритм подачи обращения:

В самом низу страницы БериБеру найти ссылку на Службу финансового уполномоченного
Нажать на кнопку «Подать обращение»
Авторизоваться или зарегистрироваться в системе finombudsman.ru
Заполнить обращение и отправить его на рассмотрение

Распространенные темы обращения: урегулирование задолженности, претензии, ошибки в кредитной истории.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо сотрудникам БериБеру можно на адрес support@beriberu.ru. В письме подробно опишите вопрос, спорную ситуацию или претензию, при необходимости прикрепите к сообщению файлы — документы, скриншоты, фотографии. Пишите с e-mail, указанного при регистрации в онлайн-сервисе.

Вопросы

Как вернуть средства, списанные с карты?

Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (800) 550-17-40 с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Либо напишите на support@beriberu.ru. В тексте подробно опишите проблему, докажите скриншотами неправомерное списание. При необходимости можно обратиться за помощью к финансовому уполномоченному.

Как досрочно погасить микрозайм?

Клиенты БериБеру могут погасить заем досрочно полностью или частично. Комиссия за досрочный возврат долга не взимается. Заемщики платят проценты за фактический срок пользования заемными средствами. Чтобы совершить платеж и закрыть заем, авторизуйтесь в личном кабинете, выберите текущий договор и оплатите долг с банковской карты.

Как происходит продление микрозайма?

Продлить срок займа можно в личном кабинете. Авторизуйтесь на сайте beriberu.ru, нажмите «Продлить» и оплатите начисленные проценты. Задать вопросы по погашению задолженности можно по телефону 8 (800) 550-17-40.