5 лучших инструментов для веб-аналитики

Для чего нужны сервисы аналитики

Сервисы аналитики дают исчерпывающую информацию об эффективности работы сайтов и мобильных приложений: от продолжительности сессии до отчетов о действиях клиентов. Обладая нужной информацией, предприниматели могут выявить сильные и слабые стороны ресурса, и разработать оптимальную маркетинговую стратегию

Сервисы незаменимы в условиях волатильного спроса и высокой конкуренции. С их помощью можно понять, как привлекать новых пользователей, как улучшить интерфейс и какой контент публиковать. Это своего рода обратная связь от посетителей.

Рекомендуется использовать сервисы сквозной аналитики на всех сайтах, независимо от объема трафика и типа публикуемой информации. Для селлеров, реализующих товары или услуги, это обязательный инструмент, так как с его помощью можно выстроить воронку продаж и определить конверсию лидов в клиентов.

Google Аналитика

Сервис позволяет анализировать необходимые данные в одном интерфейсе:

Сбор данных в Google Analytics производится как в мобильном приложении, так и с сайта. Вы можете выбрать один из двух ресурсов или собирать аналитику в обоих: Universal Analytics и Google Аналитике 4. Можно выгружать отчеты в режиме реального времени за прошедшие 30 минут. В сервис встроен отчет по электронной торговле, в котором удобно отслеживать покупки, транзакции, эффективность продукта и ориентировочное время до совершения покупки.

В Google Аналитике формируются автоматические прогнозы поведения потребителей сайта и приложения, определяется вероятность совершения покупки в течение 7 суток и плановый доход в ближайшие 28 дней. Собственники бизнеса могут узнавать пути, которые проделывают пользователи по сайту или мобильному приложению, а также получать подсказки от справочной службы по событиям.

Сервис по достоинству оценят представители розничной торговли, турфирм, агентств по недвижимости, образовательных проектов, игровой индустрии, а также локальных компаний.

Сколько стоит: бесплатно до момента достижения 10 млн просмотров сайта. Далее за Google Аналитику 360 пользователи платят 7 099 долларов в месяц (85 188 в год) до 500 млн обращений. При превышении установленного лимита за каждые 100 млн нужно доплатить 443 доллара.

Что нужно для начала работы: потребуется зарегистрировать учетную запись Google и создать отдельный аккаунт для Аналитики, после чего произвести точечные настройки для сайта или приложения.

Обучение: существует Analytics Academy, в которой можно изучить инструменты Гугла и применить полученные знания на тестовом аккаунте. При работе с сервисом будут появляться подсказки на русском. Ответы на популярные вопросы пользователей можно найти в Справке.

Яндекс Метрика

Еще один хороший сервис для веб-аналитики, при помощи которого можно получать информативные отчеты, отслеживать источники трафика, вести учет посетителей и запись их действий, оценивать эффективность офлайн- и онлайн-рекламы.

При помощи Метрики можно отследить статистику сайта. Инструмент вебвизор показывает поведение посетителей: как они перемещаются по странице, по каким ссылкам переходят и так далее. В сервисе доступен анализ контента: доскроллы и дочитывания, вовлеченность в рубрики и рейтинг авторов. Кроме того, можно получить отчет о монетизации в зависимости от источников трафика (по сегментам), интегрировать данные из CRM для сопоставления онлайн и офлайн-конверсий.

Сколько стоит: бесплатно.

Что нужно для начала работы: потребуется зарегистрировать Яндекс ID, создать счетчик Метрики и установить его на свой сайт.

Обучение: существует бесплатная школа Метрики. Уроки состоят из тематических статей и видео, которые помогут быстро освоить сервис и понять, как повысить эффективность сайта с помощью инструментов Яндекса.

PR-CY

Сервис для самостоятельного продвижения сайтов. Поможет проанализировать веб-ресурс и получить рекомендации по его улучшению. В PR-CY есть все базовые SEO-инструменты, которые пригодятся для проверки позиции сайта в поисковых системах, аудита (выявления и исправления ошибок), аналитики по основным метрикам (с сохранением истории изменений).

Сколько стоит: существует несколько тарифов на выбор пользователя: Бесплатный, Начальный, Профи и Агентство стоимостью от 0 до 3 990 рублей в месяц. Цена зависит от набора выбранных опций. Можно получить промо-код и оформить пробный период на 7 дней.

Что нужно для начала работы: потребуется пройти процедуру регистрации на сайте PR-CY и сделать установочный платеж картой. Спустя неделю от пробного периода можно перейти к платной подписке.

Обучение: получить ответы на самые популярные вопросы можно в разделе QA на официальном сайте PR-CY. В блоге представлены новости, кейсы и обучающие материалы по SEO-продвижению, которые будут полезны как начинающим, так и опытным пользователям.

AppMetrica

AppMetrica — платформа для аналитики и маркетинга приложений. Является аналогом Яндекс.Метрики, но для мобильных приложений. С ее помощью можно получить продуктовую и рекламную аналитику, запустить пуш-кампании, производить мониторинг ошибок, а также системно управлять данными.

Пользователь получит доступ к аналитике выручки от продаж, с помощью которой можно отслеживать: средний чек, повторные покупки, самые популярные товары и доходных клиентов. Можно создавать теги для профилей с указанием предпочтений в товарах или статуса в программе лояльности, настраивать ссылку Smart Link для автоматической переадресации клиента из рекламного сообщения в онлайн-магазин или в приложение.

В сервисе доступен A/B-анализ для пуш-уведомлений (до 5 гипотез) и отчеты по сбоям работы программы (в том числе по причине действий пользователей). Можно добавлять вручную сведения о действиях пользователей за пределами приложения: о покупках, совершенных на сайте и в офлайн-точках, звонках и возвратах.

Сколько стоит: бесплатно.

Что нужно для начала работы: потребуется зарегистрировать Яндекс ID, добавить мобильное приложение компании в специальный интерфейс и загрузить нужные формы.

Обучение: можно воспользоваться обучающими материалами от Yandex, а также изучить блог AppMetrica, на котором размещаются актуальные новости, кейсы и гиды.

Adjust

Платформа для аналитики данных, оснащенная средствами измерения и оптимизации рекламных кампаний, а также защиты пользовательских данных. Ее главная задача — помощь в развитии приложений. Сервис позволяет измерять и оптимизировать маркетинг, изучать конверсию, объединять данные из веб- и мобильных каналов.

В Adjust интегрирована собственная инфраструктура для хранения данных. Его особенностями являются возможность оптимизации настроек кампаний на различных платформах из центра управления, перекрестное продвижение по портфолио приложений, защита от ботов. В сервисе реализован особый алгоритм получения согласия пользователей на отслеживание данных.

Сколько стоит: есть три тарифных плана на выбор: Basic, Business и Настраиваемый. Оплата взимается в зависимости от количества действий пользователя и выбранного набора опций. Информация предоставляется по запросу.

Что нужно для начала работы: нужно запросить демоверсию на официальном сайте Adjust.

Обучение: у сервиса есть отдельная страница во вкладке «Ресурсы», на которой размещены электронные книги, истории успеха, кейсы и вебинары. Пошаговый алгоритм действий (от внедрения до обработки данных) по использованию Adjust, а также глоссарий с терминами, можно найти в инструкции.