Раскинул агентские сети Почта Банк

Почта Банк запускает еще один агентский канал для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Агентом кредитной организации может стать любой работник государственного учреждения или коммерческой организации. Сначала агенты проходят обучение в онлайн-режиме. После его прохождения они могут осуществлять продажу базовых продуктов и услуг кредитной организации, получая за это оплату. Речь идет об оказании таких услуг, как оформление договора, выдача карты к счету, открытие депозита, перевод пенсии и заработной платы в Почта Банк, оформление заявки на кредит или кредитку.

В Почта Банке планируют, что к концу 2022 года данный канал поможет привлечь свыше 500 тысяч новых клиентов. Это позволит до 30% увеличить долю продаж базовых продуктов кредитной организации.

Основное отличие агентского метода привлечения клиентов Почта Банка от иных реферальных программ, действующих на рынке, это то, что агенты будут заниматься не только привлечением потенциальных клиентов, но и осуществлять весь цикл от консультации и заявки до заключения договора и продажи продукта или услуги. Перед этим такой сотрудник заключает агентский договор с кредитной организацией, проходит удаленное обучение на сайте банка и получает доступ к банковскому ПО. Агент создает необходимый пакет документации и направляет их в кредитную организацию, где проверяются сведения, идентифицируют клиента и дистанционно готовят ответ.

В Почта Банке рассказали, что их кредитная организация является пионером в использовании агентского метода привлечения клиентов в банковском секторе. Для расширения продаж банк давно и успешно использует агентов и считает агентский канал эффективным. На сегодняшний день самой большой агентской сетью Почта Банка являются работники Почты России. Их численность достигает свыше 30 тысяч человек. Они продают продукты банка и получают за это вознаграждение. Каждый год им удается привлечь в кредитную организацию примерно четверть новых клиентов, а также свыше 20% переводом пенсионных выплат в Почта Банк.

Кредитная организация не намерена останавливаться на достигнутом и хочет масштабировать применение данной технологии в работе с другими организациями из разных областей, а также физическими лицами. В итоге каждый может определить для себя комфортный и интересный формат взаимодействия с банком и зарабатывать еще больше.

По мнению Почта Банка, до конца нынешнего года численность агентов составит более 1 тысячи человек, а в ближайшие два-три года может возрасти до 2-3 тысяч агентов. Для таких сотрудников создана специальная система мотивации. Наиболее целеустремленные могут заработать свыше 30 тысяч рублей за месяц на продаже банковских продуктов. Отмечается, что максимальный размер заработка агентов не ограничен.