Итоги круглого стола, посвященного деятельности МФО в России

Круглый стол прошел в онлайн-формате. Спикеры обсудили, как МФО содействуют развитию экономики страны, помогают предприятиям и обычным гражданам. А также ответили на важнейшие вопросы, волнующие клиентов: насколько надежны МФО и что происходит при просрочке по займу.

Данил Шкробов

Эксперт ВсеЗаймыОнлайн по банковским продуктам

Опубликовано: 02 июля 2024

Круглый стол организовали специалисты ВсеЗаймыОнлайн, они же выступили модераторами дискуссии. Приглашенными экспертами были:

Валерий Нечаев (Джой Мани)
Тимофей Полетаев (Лайм-Займ)
Аркадий Бакушкин (Caranga)

Спикеры разоблачили популярные мифы о работе МФО. В частности, они рассказали, как деятельность микрофинансовых организаций регламентируется законом, описали типичных клиентов МФО, а также раскрыли, как микрокредиты поддерживают малый бизнес. В подтверждение своих слов участники привели несколько реальных кейсов.

Эксперты уделили внимание следующим вопросам:

Недостаточная коммуникация между МФО и заемщиками: почему возникла проблема, как ее можно решить
Прозрачность работы МФО: законодательные нормы, защищающие интересы заемщиков
Работа с просроченной задолженностью: нормы, регулирующие рынок взыскания, как МФО работают с долгами
Развитие МФО: использование передовых технологий, комплексные финансовые услуги
Истинная цель микрофинансовых организаций: повышение финансовой грамотности населения, помощь в сложных финансовых ситуациях

В начале дискуссии участники встречи уделили особое внимание проблемам коммуникативного барьера между МФО и клиентами.

Экспертное мнение

Тимофей Олегович Полетаев

МФК «Лайм-Займ»

Одна из причин коммуникативного барьера — неполнота и сложность информации, размещенной на сайтах некоторых МФО, а также скорость ее получения.

Читать

Скрыть

Экспертное мнение

Аркадий Бакушкин

МКК «Онлайнер» (Caranga)

В нашей компании слушают звонки для контроля качества работы сотрудников и чтобы проверить, на все ли вопросы был ответ.

Читать

Скрыть

В ходе обсуждения затронули суждения о том, что МФК и МКК ненадежны и работают нелегально.

Экспертное мнение

Валерий Нечаев

МФК «Джой Мани»

Есть множество законов и подзаконных актов, которые ограничивают деятельность МФК и МКК, по этой причине микрофинансовые организации не могут работать вне правового поля.

Читать

Скрыть

Запись круглого стола можно посмотреть бесплатно по ссылке на Youtube-канале ВЗО. Его продолжительность — 1 час 28 минут.