Чем отличаются сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн»?

Что такое Мобильный банк

При помощи Мобильного банка клиенты Сбербанка могут получить доступ к основным услугам с помощью смартфона. Мобильный банк можно подключить при оформлении карты, открытии счета или получении кредита.

Мобильный банк позволяет:

• Блокировать карты и отключать услуги
• Оплачивать услуги и счета
• Подключать опции
• Получать информацию об операциях по карте, дате платежа по кредиту и текущих остатках

Мобильный банк предоставляется в двух версиях:

• Экономный - отсутствуют уведомления о совершенных операциях со счетом
  • Бесплатно для всех карт
  Полный - полный доступ к услугам и информация обо всех операциях по карте
  • 60 рублей в месяц для карт Visa Classic, Mastercard Standard и МИР Классическая
  • 30 рублей в месяц для карт Maestro, Visa Electron
  • Бесплатно для карт Visa Gold, Mastercard Gold и МИР Премиальная

Как подключить

Подключить Мобильный банк можно несколькими способами. 

1. При получении карты в отделении Сбербанка. Обратитесь к сотруднику и сообщите ему номер телефона, на который необходимо подключить мобильный банк
2. В банкомате. Вставьте карту в устройство и выберите пункт «Мобильный банк». Далее нажмите «Подключить основную карту» и выберите подходящий тариф. На следующем этапе проверьте телефон, к которому подключается сервис, и нажмите «Продолжить», если он указан верно. Для подтверждения подключения вам придет SMS с кодом, который нужно отправить на номер 900. После отправки сервис активируется в течение трех дней. 
3. По телефону. Позвоните по номеру 900. Далее доступно два варианта подключения: самостоятельно или с оператором банка. Чтобы вам помог специалист Сбербанка, нажмите 0 в любом меню и дождитесь ответа. Во втором случае нажмите 3, а затем 2. Прослушайте подсказку системы и выберите подходящий тарифный план. После этого подтвердите операцию. Автоответчик проинформирует вас о сроках подключения и условиях. 
4. Через Сбербанк Онлайн. Авторизуйтесь в сервисе и выберите пункт меню Мобильный банк. Выберите интересующий тариф и подтвердите подключение. Вам придет SMS, код из которого отправьте на номер 900. Сервис подключится в течение 3 дней. 

Как пользоваться

Операции в Мобильном банке проводятся при помощи SMS-команд. Чтобы совершить необходимую операцию, достаточно отправить SMS  с нужной командой по указанному Сбербанком номеру. 

В ответ на такой запрос, а также на аналогичные ИНФО, INFO, SPRAVKA, INFORMATION, вам придет сообщение вида:

Помимо этой команды, полезными будут БАЛАНС, ИСТОРИЯ, БЛОКИРОВКА, БЛОКИРОВКАУСЛУГ, ПЕРЕВОД, ТЕЛ и другие. С полным перечнем команд Мобильного банка можно ознакомиться здесь. 

Как отключить

Если вы больше не хотите пользоваться сервисом, то вы можете отключить его четырьмя  способами:

1. SMS-командой. Отправьте команду БЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234, где 1234 - это четыре последних цифры номера карты. Далее следуйте инструкции из ответного сообщения. В данном случае сервис не отключается целиком, вы лишь перестаете получать все уведомления, а ежемесячный платеж продолжает списываться.
2. В отделении. Обратитесь в любое отделение Сбербанка и напишите заявление на отключение от Мобильного банка. Для подтверждения процедуры передайте сотруднику банка паспорт и карту. Сервис будет отключен в течение трех дней - после этого срока вам придет подтверждающее SMS.
3. По телефону горячей линии. Позвоните по номеру 8 (800) 555-55-50 и дождитесь ответа оператора банка. Чтобы подтвердить вашу личность, он может попросить назвать паспортные данные, кодовое слово или номер карты. Далее сообщите ему, что необходимо отключить Мобильный банк и следуйте его указаниям. Предупреждаем: способ отключения сервиса по телефону доступен не для всех карт. 

Также вы можете перейти на пакет Экономный. Для этого отправьте команду ЭКОНОМ 1234, где 1234 – это 4 последних цифры номера карты. После отправки вам придет сообщение с инструкцией по смене тарифа. После выполнения всех действий  услуга будет предоставляться бесплатно. 

Зачем нужен Сбербанк Онлайн?

Сбербанк Онлайн — это система интернет-банкинга для клиентов  Сбербанка. Доступ к нему предоставляется бесплатно. Чтобы пользоваться им, достаточно иметь компьютер или смартфон со стабильным интернет-соединением. В личном кабинете доступны:

• Полный перечень операций по картам: блокировки, перевыпуск, переводы, подключение услуг и прочие
• Оплата интернета, ЖКХ, штрафов, кредитов, мобильного телефона и прочих услуг
• Управление бонусами Спасибо 
• Детальная информация по всем открытым продуктам 
• Онлайн-заявки на карты, кредиты, вклады

Сбербанк Онлайн, в отличие от Мобильного банка, предоставляет куда больший перечень функций и более удобен в использовании. Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию и заранее подключить Мобильный банк. 
 

Как включить

Подключить Сбербанк Онлайн можно несколькими способами:

1. В банкомате. Вставьте карту в устройство и введите PIN-код. Далее выберите пункт меню «Подключить онлайн-сервис». Нажмите «Отправить логин и пароль». Банкомат распечатает квитанцию, на которой будут указаны логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн. 
2. В отделении. Обратитесь к сотруднику банка с паспортом и картой. Регистрация займет около 15 минут. По завершении вам выдадут данные для входа.
3. На сайте Сбербанка. Перейдите на страницу регистрации и укажите номер карты. Далее введите код из SMS. На следующем шаге придумайте логин и пароль, и подтвердите их. 

Для входа в личный кабинет на странице входа введите полученные логин и пароль, и нажмите Войти. Далее вам придет SMS, код из которого нужно ввести для получения доступа к сервису.

Как настроить

Сбербанк Онлайн — это самостоятельный сервис, который предоставляет все необходимые функции услугами банка. После авторизации он не требует дополнительных настроек. Но есть несколько моментов, на которые лучше обратить внимание:

• Чтобы постоянно не вводить логин и пароль на странице входа, поставьте галочку в поле «Запомнить меня». Таким образом система запомнит устройство, с которого был осуществлен вход и при последующих авторизациях не надо будет вводить данные авторизации.
• Если вы пользуетесь логином и паролем, который получили из чека в банкомате, то желательно их изменить, чтобы дополнительно обезопасить себя. Для этого в личном кабинете нажмите на шестеренку, чтобы попасть в меню настроек. Далее выберите пункты «Смена логина» и «Смена пароля»

• Чтобы получать доступ к сервису в любом месте, скачайте приложение на свой смартфон. Найдите его по названию «Сбербанк Онлайн» в App Store или Play Market

Что общего у сервисов?

Оба сервиса Сбербанка предоставляют доступ ко всем необходимым операциям, которые можно проводить в отделении банка. Ими можно пользоваться в любом месте и в любое время. Пользоваться этими сервисами могут любые клиенты банка. 

Главные отличия

Несмотря на некоторые сходства, различий между сервисами гораздо больше. В первую очередь, это функционал. В Сбербанке Онлайн вы можете открывать новые продукты и проводить любые операции со старыми. Мобильный банк используется, в основном, для получения уведомлений и выполнения действий, требующих оперативности (например, блокировки карт)

Также немаловажную роль играет удобство использования. Большинство клиентов Сбербанка даже не знают, что Мобильный банк позволяет управлять счетом при помощи SMS-команд. Выучить все команды и их значения сложно, поэтому многим проще выполнить необходимые действия в интернет-банке или обратиться в офис. 

Еще одно отличие - в стоимости. Сбербанк Онлайн предоставляется бесплатно, а мобильный банк с полным функционалом стоит от 30 рублей в месяц. Однако, для карт со статусом выше классического он также предоставляется бесплатно.

Источники

• Официальный сайт Сбербанка (Сбербанк Онлайн)
• Официальный сайт Сбербанка (мобильный банк)