Займы
Кредиты
Карты
Ипотека
Вклады
Курсы валют
Услуги
Страхование
Журнал
Еще
О нас
Расчетные счета
Кредиты для бизнеса
Эквайринг
Бизнес-карты
Франшизы
Журнал
Все для бизнеса О нас

Что делать, если перестали приходить SMS-оповещения из Сбербанка?

Карина Снатович
Вита Жизневских
Вита Жизневских
Сертифицированный специалист ВЗО

Если вам перестали приходить SMS-оповещения из Сбербанка, выясните, с чьей стороны возникла проблема, и устраните ее. Услуга может быть заблокирована из-за неуплаты, возможны неполадки у оператора или в онлайн-сервисе, а также проблемы с самим телефоном.

Если вы не получаете SMS от Сбербанкапри очередной операции (покупке с карты, снятии наличных), то учтите: проблема может быть как с вашей стороны, так и со стороны мобильного оператора или банка. Чтобы вновь получать сообщения с номера 900, выясните причину и устраните ее.

Проблемы со стороны владельца карты:

  • Неоплаченная услуга. Если вы пользуетесь платным Мобильным банком, проверьте, списал ли банк средства за текущий месяц. Если на карте недостаточно средств в день списания, услугу блокируют. Держатель карты получает уведомление о блокировке услуги. Проверьте свои сообщения и, если уведомление пришло, пополните счет. Средства спишут автоматически.
  • Отсутствие свободной памяти в телефоне. Проверьте память устройства. Если это по каким-то причинам невозможно, отправьте сообщение с другого номера. Если оно не придет, удалите старые SMS и попытайтесь снова.
  • Сбой в работе телефона. Перезагрузите устройство, проверьте, не срабатывает ли спам-фильтр на номер 900 и не блокирует ли этот номер антивирусная программа или вирус. Вставьте SIM-карту в другой телефон и попробуйте зайти в Сбербанк Онлайн
  • Смена номера телефона. Сообщения приходят на номер, указанный в «Личном кабинете». Если вы, сменив SIM-карту, не указали новый номер, вы не сможете получать сообщения. Если проблема все еще не исчезла, обратитесь в службу поддержки.

Проблемы возможны со стороны оператора: временный сбой, отсутствие зоны покрытия, профилактические работы. Проверьте, принимает ли ваш телефон другие SMS и звонки, позволяет ли звонить или отправлять сообщения. Если с телефоном все в порядке, вы не меняли номер и оплатили услугу, а сбоев у оператора нет, вероятно, дело в самом Сбербанке. Зайдите на сайт или позвоните по номеру 900 и уточните, когда проблему устранят.

Александр
Скорее всего сбой в самом сбербанке
Иван
По всей видимости дело в том, что если отключаешь мобильный банк с уведомлением (СМС), то они начинают либо задерживаться либо не приходить. Проверил сам и с девушкой (на её и моей карте)
Ольга
может быть вкл. переадресация СМС, нужно позвонить оператору сотовой связи, скажут комбинацию для устранения неполпдки
Василий
Всем напакостил со своими сертификатами.
Александр
Не приходят СМС от сбер выключили смс.оплата снята вовремя.какие причины?
Наталья Потемкина
Наталья Потемкина
Сертифицированный специалист ВЗО
Александр, вы можете воспользоваться информацией из нашей статьи, чтобы решить свою проблему.
Михаил
Как везде и как все в стране, услуга, за которую исправно снимают деньги, а по факте-сам дурак! Убил кучу времени и нервов, а результат нулевой! Телефон-исправен, услуга -оплачена, посещение банка-у нас все хорошо, обращение к оператору связи-мы не при чем! Телефон, настройки провереили во всезх всемозможных офисах и банках, в ООН и в НАТО только не обращался! Деньги берут по сей день- СМС оповещений НЕТ! Лучшая страна в Мире!
Чтобы оставить комментарий или оценить ответ, откройте полную версию сайта