Что делать в случае просрочки в МФО Финтерра?

Последствия невыплаты займа

При нарушении заемщиком условий договора по срокам погашения МФО Финтерра (до декабря 2019 – ООО МКК ПростоДеньги) применяет следующие санкции:

• С первого дня нарушения начисляет пеню на непогашенную сумму кредита
• Продолжает начислять на остаток долга проценты по стандартным тарифам
• В течение семи дней с момента нарушения сроков уведомляет должника о возникновении просрочки
• Звонит и направляет сообщения и письма с напоминанием о необходимости возврата заемных средств
• Взаимодействует с третьими лицами: членами семьи, родственниками, соседями и сослуживцами должника
• Может потребовать у заемщика досрочного погашения остатка долга и процентов по нему
• Может обратить взыскание на предмет залога движимого имущества во внесудебном порядке

По долгосрочному договору микрофинансовая организация вправе требовать у заемщика досрочного погашения при просрочке более 60 дней. Если договор заключен менее чем на 60 дней, то потребовать досрочного погашения кредита с начисленными процентами МФО может уже через 10 дней.

Пеня по беззалоговым займам составляет 20% годовых. По займам с залоговым обеспечением штраф начисляется в том же размере, если на этот период предусмотрены проценты. Если по условиям договора проценты на этот период не начисляются, то:

• За неисполнение обязательств по займам с обеспечением недвижимым имуществом пеня составляет 0,06% за каждый день просрочки
• За неисполнение обязательств по займам с обеспечением движимым имуществом пеня составляет 0,1% за каждый день просрочки

Что делать при возникновении просрочки по займу?

Клиент может подать заявление с просьбой о реструктуризации задолженности. МФО обязана рассмотреть его, проанализировать приведенные в нем факты и подтверждающие их документы, и принять решение о реструктуризации либо об отказе в ней. Срок рассмотрения – 12 дней со дня регистрации заявления. При необходимости МФО может запросить дополнительные документы. В этом случае срок рассмотрения увеличивается еще на 5 дней с момента поступления нужных сведений.

При положительном ответе возможны следующие варианты решения:

• Приостановление начисления процентов и пени на срок от 1 до 30 дней при частичной оплате задолженности
• Изменение графика платежей
• Снижение процентов и списание начисленной неустойки

К заявлению должны прилагаться копии документов, подтверждающие изложенные факты. Отправить его можно заказным письмом с уведомлением, простым почтовым отправлением по юридическому адресу компании.

Получателю финансовых услуг следует знать, что, согласно Федеральному закону от №230-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами (членами семьи, родственниками и прочее) с целью возврата задолженности возможно только при наличии письменного согласия должника и отсутствии несогласия третьего лица.

Если письменное согласие должника имеется, то заемщик может в любое время отозвать его. Отзыв согласия нужно направить в МФО уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением либо вручить его под расписку представителю компании. В этом случае кредитор не вправе больше использовать данный способ воздействия. Также спустя 4 месяца после возникновения просрочки должник может подать заявление об отказе от взаимодействия с помощью звонков, сообщений и личных встреч. Направить его компании можно аналогичным предыдущему способом.

В случае принятия судебного акта о взыскании задолженности, с момента его вступления в законную силу действие заявления об отказе от взаимодействия приостанавливается на два месяца.

При наличии такого заявления кредитор не вправе привлекать другое лицо для осуществления взаимодействия с должником без учета отказа должника от взаимодействия.

Как продлить займ в МФО Финтерра?

Заемщик имеет право продлить срок возврата займа по любой кредитной программе, кроме тарифа «Специальный». Онлайн продление не предусмотрено. Оформить пролонгацию можно только в офисе, заключив дополнительное соглашение к договору.

Если продлевается договор, заключенный на срок более 7 дней, то заемщик должен оплатить проценты, начисленные на сумму кредита за фактическое время пользования. То есть, со дня, следующего за получением займа до дня пролонгации включительно. Оплату можно внести одним из следующих способов:

• Наличными в кассе в любом отделении компании
• Безналичным переводом на расчетный счет МФО
• В терминалах QIWI по номеру договора
• Банковской картой в личном кабинете на сайте Финтерра.рф
• Через партнерскую сеть сервиса Золотая Корона

По кредитам с обеспечением платеж можно внести только наличными в отделении Финтерры или безналичными расчетом переводом по реквизитам.

Датой погашения считается дата поступления денежных средств на счет компании. Количество продлений по одному договору со сроком погашения до 30 дней не может превышать пять. Со 151-го дня пользования деньгами Финтерра может взимать оплату за пролонгацию согласно действующим тарифам.