Миссия банка

Миссия банка — это идея, ради которой банк создавался и ведет свою деятельность. Это цель, которая служит основой для формулировок остальных целей — краткосрочных и долгосрочных.

На основе миссии банка разрабатываются тезисы и основная стратегия развития. Миссия банка отражает интересы собственников и руководства, сотрудников и клиентов, партнеров, а также общества в целом.

Термин «миссия банка» в широком и узком смыслах

В широком смысле этот термин принято рассматривать как философскую идею, которая объясняет, ради чего создана организация. Такой подход обеспечивает термину значение, которое не меняется, несмотря на изменения экономических условий и окружающей обстановки.

В узком смысле миссия дает ответы на вопросы:

• Для чего действует организация
• Для кого действует организация

Как создается миссия банка

Миссия — начальная точка тщательно спланированной стратегии. Создавая свою миссию, банк формулирует следующие аспекты:

• Что он собой представляет
• Для чего существует на рынке
• Для какой категории клиентов планирует работать
• Что намерен дать клиентам
• В каком направлении планирует развиваться
• Каким видит себя в будущем
• Какую общественную пользу приносит
• Чем выгодно отличается от конкурентов