Горячая линия Промсвязьбанка

Какие вопросы решает горячая линия

• Информирует о балансе счета
• Информирует о статусе перевода
• Консультирует по вопросам использования услуги эквайринга
• Решает вопросы по кредитам, кредитным картам и ипотеке
• Решает вопросы по депозитам и вкладам
• Информирует о временных предложениях и проводимых акциях
• Блокирует и активирует карту
• Подтверждает счета

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

Операторы службы поддержки не смогут помочь, когда клиент затрудняется назвать свои личные данные и сведения по своему счету. Кроме того, оператор не сможет оформить заявку на получение кредита.

Альтернативные способы связи

В случаях, когда позвонить на горячую линию по каким-то причинам невозможно, используйте альтернативные способы обращения в банк:

• Форму обратной связи на официальном сайте
• Электронную почту info@psbank.ru
• Онлайн-чат на официальном сайте
• Отдельный номер для жителей Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области области +7 (495) 787 33 33
• Отдельный номер горячей линии для юридических лиц 8 800 333 25 50
• Мобильное приложение
• Личный кабинет на сайте банка

Дополнительно найти информацию и отзывы о работе банка, а также задать вопрос его представителю можно в официальных группах ПСБ в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Твиттер

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство клиентов недовольны работой службы поддержки. Люди жалуются на частые рекламные звонки, проблемы с закрытием счетов, некомпетентностью сотрудников, а также искусственное затягивание сроков по проблемным ситуациям и выдаче документов. Часть клиентов оставляет положительные отзывы, они отмечают отзывчивость операторов службы поддержки.

Как позвонить в службу поддержки Промсвязьбанка

Частные лица могут связаться с колл-центром ПСБ из любой точки России по бесплатному номеру 8 (800) 333-03-03. Круглосуточный телефон для клиентов в Москве 7 (495) 787-33-33. Бесплатный общероссийский номер для юридических лиц 8 (800) 333-25-50, телефон в Москве +7 (495) 725-60-81. Звонки принимаются ежедневно с 6:00 до 22:00 по московскому времени. Номера телефонов доступны на официальном сайте ПСБ. Можно заказать онлайн-звонок.

Контакты

Как проехать