Касса Взаимопомощи номер телефона горячей линии

Контакты Касса взаимопомощи

ООО МКК «КВ Пятый Элемент Деньги» (Касса Взаимопомощи) выдает займы в день обращения. У компании более 800 офисов по всей России. Решение по заявкам принимают за 15 минут. Уточнить варианты кредитования в МФО можно по телефону горячей линии 8 (800) 555-35-35.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Специалисты службы поддержки Касса взаимопомощи отвечают на вопросы по процедуре оформления и в МКК:

• Рассказывают о требованиях и условиях кредитования
• Перечисляют список документов для оформления займа
• Подсказывают клиентам адреса ближайших отделений
• Помогают с восстановлением доступа к личному кабинету
• Консультируют по вопросам пролонгации и оформления кредитных каникул

Операторы колл-центра подскажут, как подать жалобу или оставить отзыв, как заполнить онлайн-анкету на микрозайм и какие спецпредложения доступны клиентам. Вам помогут справиться с любыми трудностями в процессе пользования сервисом онлайн-займов. По номеру телефона горячей линии консультанты сообщат точную сумму и дату очередного платежа и расскажут, как погасить долг без комиссии.

Ответы на популярные вопросы размещены на сайте kreditkassa.ru в разделе «Ответы на вопросы».

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы контактного центра не дают консультации по продуктам и услугам сторонних МФО и банков. Если клиент не подходит по параметрам для выдачи микрозаймов, консультант не поможет ему с получением микрокредита. Специалисты поддержки не разглашают персональные и контактные данные заемщиков третьим лицам, не заключают договоры и дополнительные соглашения по телефону.

Иные способы связи со службой поддержки Кассы взаимопомощи

Вы можете обратиться с вопросом или предложением в чат поддержки, по электронной почте или в социальной сети ВК. А еще клиентам МФО доступно приложение для iOS и Android. Специалисты свяжутся с вами по e-mail или по телефону, указанным в заявке.

Онлайн-чат

На всех страницах сайта kreditkassa.ru в правом нижнем углу расположен чат поддержки. Алгоритм общения с операторами прост:

1. Выберите опцию «Консультант»
2. Укажите ваше имя, e-mail и телефон
3. Нажмите «Отправить»
4. Задайте вопрос
5. Прикрепите файл (опционально)
6. Отправьте заявку на рассмотрение

Можно скачать историю диалога, нажав на три точки в левом нижнем углу окна чата.

Консультация по элeктpoнной почте

Написать в техподдержку вы можете по адресу электронной почты info@kreditkassa.ru. Отправьте письмо с вопросом о работе сервиса, предложением, отзывом или претензией. Сотрудники Кредиткассы свяжутся с вами в рабочее время.

Приложение микрокредитной компании Касса взаимопомощи

Скачать приложение можно по ссылкам:

• App Store
• Google Play
• App Gallery

Возможности программы:

• Отправка заявок на микрозайм
• Поиск адресов ближайших отделений
• Управление займами: оплата, пролонгация, проверка баланса и так далее

Клиенты получают быстрый доступ к личному кабинету с мобильных устройств, могут связаться со специалистами службы поддержки в чате, быстро взять или погасить займ.

Вопросы