ЦБ не поддерживает предложение предоставить заемщикам анонимность

В России есть проблема: нельзя узнать условия кредита без предоставления паспорта в рамках предварительной консультации в банке. Регулятор эту проблему решать не собирается

Софья Галлямова

Эксперт ВЗО по банковским продуктам

Опубликовано: 05 августа 2021

Центральный банк России не поддержал предложение Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) предоставить заемщику право на анонимность при подаче заявки на кредит.

С такой проблемой сталкиваются тысячи граждан, которые пришли в банк на предварительную консультацию. Без документа, удостоверяющего личность, информации о кредите не получить. На россиян давят, чтобы те подали заявку на получение займа, и используют их личные данные в собственных целях.

Регулятор напоминает, что по закону кредитор обязан размещать в местах оказания услуг и на сайте информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита. Информация должна быть доступной для понимания.

Все параметры сотрудничества отражаются в договорах кредитования. Его выдают на подпись, если заявление на получение кредита получит одобрение. Согласие на выдачу кредита как раз предполагает всестороннюю оценку заемщика. Для этого и нужна полная информация о человеке.

В Центробанке резюмируют, что если гражданин действительно хочет получить кредит, то он должен быть заинтересован в предоставлении полной и достоверной информации о своей персоне. Кредиторы запрашивают персональные данные с целью правомерного их использования.

Если потребитель решил не заключать одобренный кредитором договор, то данные о такой заявке удалят из кредитной истории потребителя. Но не сразу. Должен пройти срок действия одобрения.

В регуляторе отмечают, что поступает не так много жалоб, связанных с запросом банками персональных данных граждан при подаче заявления на кредит. То есть проблема несущественна.