Известия: депутат предложил изменить правила одобрения потребкредитов

Зампред Совета по развитию цифровой экономики представил проект закона, меняющий алгоритм действий банков при выдаче кредитов. Согласно этому документу, банковские сотрудники должны выяснить цель кредитования и убедиться, что клиент не находится под давлением.

Данил Шкробов

Эксперт ВЗО по банковским продуктам

Опубликовано: 12 декабря 2023

Цель законопроекта — уберечь накопления заемщиков от мошенников. Если банк нарушит требования законодателя, договор можно будет признать недействительным.

Депутат предлагает следующую схему взаимодействия с клиентами:

Сотрудник ведет аудиозапись разговора при консультировании клиента по кредитам
В процессе общения с потенциальным заемщиком менеджер задает ему ряд обязательных вопросов по скрипту, чтобы выяснить цель обращения в банк, убедиться, что клиент добровольно оформляет договор и что у него есть средства для погашения долга
После того как сотрудник убедится, что заемщик соответствует всем критериям для выдачи кредита, с клиентом заключается договор

Если все формальные процедуры соблюдены, заемщика обяжут вернуть кредит. Если сотрудник допустит нарушения, договор признают незаключенным.

Самая популярная мошенническая схема — звонок от имени сотрудника ЦБ РФ или Следственного комитета. Мошенники предлагают перевести деньги на «безопасные счета». Вместо сохранения денег жертвы теряют личные накопления и оформляют кредиты, которые переводят на счета мошенников. В 2022 году преступники обманным путем похитили со счетов россиян более 14 млрд рублей. За январь — июнь 2023 года сумма ущерба составила 4,5 млрд рублей.

Одной из главных причин популярности мошенничества в банковском секторе — простота оформления потребкредитов. Банки кредитуют всех подряд: ситуация требует ужесточения контроля.

Предложенные меры осложнят мошенникам жизнь и помогут оградить граждан от необдуманных трат.

Некоторые эксперты считают, что принятие законопроекта приведет к повышению административной нагрузки банков. Процедура выдачи кредитов подорожает, что приведет к росту стоимости финансовых услуг для потребителей, закрытию нерентабельных офисов и сокращениям штата.

Несомненно, необходимо продолжать совершенствовать алгоритмы выдачи кредитов наличными в России. Но нужен комплексный подход с участием представителей банков, госструктур и правоохранителей.

Источник: Известия