Люди знают, что такое рефинансирование

Юрий Муранов

Главный редактор

Опубликовано: 08 марта 2015

16% россиян в курсе, что при проблемах с выплатой займа можно обратиться к кредитору за рефинансированием кредита. Финансовая грамотность россиян выросла, две трети россиян знают, что делать, если возникли трудности с выплатой долга.

Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в январе 2015 года. 43% обратятся в свой банк или МФО за отсрочкой платежа, 25% в подобной ситуации возьмут деньги взаймы у родственников и друзей.

Если еще несколько лет назад заемщики не знали о возможности рефинансирования кредитов, на сегодня 16% считают, что банк или МФО будут готовы помочь при проблемах с помощью рефинансирования кредита (финансовых каникул, снижение ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредитования).

Но при этом 34% граждан не знают, что делать при возникновении трудностей с выплатами по займам. Пользователи интернета более осведомлены о способах решения проблемы – таких три четверти (против каждого второго в группе людей, не пользующихся интернетом).

Есть граждане, которые доверяют антиколлекторам и считают, что юристы смогут помочь им избежать выполнения взятых на себя обязательств. Кто-то просто «бегает» от кредитора. Но такие заемщики чаще портят свою кредитную историю и усугубляют проблемы начислением штрафов. Представители банков и МФО живут в той же стране, знают, что на дворе кризис, что многие клиенты оказываются без вины виноватыми – теряют работу, трудоспособность и вовсе не из злого умысла перестают платить по долгам. Нужно обращаться к своему кредитору и честно рассказывать о возникших проблемах. Есть примеры, когда снижают процентные ставки, увеличивают сроки выплат, дают каникулы по процентам и даже прощают долги клиентам. Самый плохой способ решать проблему – игнорировать ее. Юлия Зиберт, руководитель проекта Микрокредиты России