Мошенники стали звонить своим жертвам по видеосвязи

За первые четыре месяца 2023 года в ВТБ зафиксировано более 2,7 миллиона мошеннических атак на клиентов — на 70% больше, чем за такой же период прошлого года. Главным каналом активности мошенников стали мессенджеры — злоумышленники используют не только обычную связь, но и видеозвонки.

Данил Шкробов

Эксперт ВсеЗаймыОнлайн по банковским продуктам

Опубликовано: 23 мая 2023

Сначала мошенник звонит по обычной телефонной связи или через мессенджер. Если жертва не верит, что с ним разговаривает сотрудник банка, злоумышленник перезванивает по видеосвязи. Обстановка в кадре имитирует банковский офис, поэтому жертва начинает верить мошеннику.

После этого злоумышленники убеждают своего собеседника:

Оформить заявку на кредит
Перевести деньги на некий счет
Обновить банковское мобильное приложение
Сказать код из СМС и совершить другие действия, которые откроют мошеннику доступ к чужим деньгам

Эксперты отмечают, что реальные сотрудники банка не используют такие каналы коммуникации.

Благодаря просветительской работе банков, клиенты стали активнее распознавать звонки мошенников. Старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов рассказал, что в ВТБ каждый десятый клиент сообщает банку номер злоумышленника и описывает схему попытки обмана.

Доля звонков через мессенджеры с января 2023 года выросла почти на 15 процентных пунктов и составила 64%. Никита Чугунов уточнил, что это намного больше, чем процент телефонных атак.

В ВТБ с января по апрель банк спас более 6,3 миллиарда рублей на счетах клиентов. Этот показатель на 70% больше, чем в таком же периоде прошлого года. ВТБ активно выявляет новые мошеннические схемы и внедряет меры защиты.

Источник: ВТБ