«Джет-мани»: кредитная презумпция невиновности

Может ли заемщик с неидеальной кредитной историей взять кредит в микрофинансовой организации «Джет-мани». На наши вопросы отвечает Генеральный директор Рожковский Антон Александрович.

Кредитная история является, безусловно, важным показателем при принятии решения о предоставления микрозайма потенциальному клиенту, но не единственным и не решающим. Клиентами компании нередко становились лица с безнадежно испорченной кредитной историей, вместе с тем, проявившие финансовую дисциплину в отношении своевременного погашения микрозайма.

Как правило, причиной испорченной кредитной истории является несоразмерность суммы, взятой в кредит, по отношению к доходам заемщика. Иными словами, заемщику тяжело не просто обслуживать кредит и выплачивать проценты, а найти источник дохода для погашения основной суммы долга. Отчасти это связано с кредитной политикой ряда банков, одобряющих суммы, значительно превышающие как реальный доход заемщика, так и его потребности в деньгах.

Подобное отношение к клиентам приводит к безнадежным долгам, судебным разбирательствам и делает невозможным дальнейшее обращение в банки за кредитом. Учитывая данные обстоятельства, микрофинансовая организация «Джет-мани» идет на встречу такой категории клиентов при условии выяснения реальных причин просроченной задолженности по ранее взятым кредитам, а также подтверждения занятости (трудоустройства).

Отмечу, что своевременный возврат микрозайма, взятого в компании, позволяет формировать и восстанавливать положительную кредитную историю, поскольку «Джет-мани» осуществляет обмен информацией о своих заемщиках с бюро кредитных историй.

Какой категории клиентов вы предоставляете займы: физлица, ИП, владельцы долей ООО? Есть ли среди ваших заемщиков пенсионеры или студенты? Какие наиболее интересные предложения вы бы отметили для тех, кто хочет развивать свой малый бизнес?

Заем в «Джет-мани» может получить любое физическое лицо. Основой бизнеса компании является предоставление микрозаймов на потребительские цели любым категориям граждан, включая студентов, предпринимателей и пенсионеров. Допустимый возраст для получения микрозайма – от 18-ти лет.

Предельный возраст заемщика не устанавливается, поэтому среди клиентов компании есть пенсионеры, чей возраст превышает 75 лет! Отмечу, что пенсионеры получают микрозаймы на специальных условиях, пользуясь сниженной процентной ставкой.

МФО более лояльны к клиентам, кроме того сделка проходит быстрее чем в банке, сколько по времени составляет у вас выдача кредита?

Действительно, специалисты компании «Джет-мани» всегда лояльно относятся к клиентам. В отличие от большинства банков мы не рассматриваем своих заемщиков в ретроспективе, пытаясь найти в биографии темные пятна, для нас важно, что представляет собой клиент здесь и сейчас, определить текущее материальное положение и возможность своевременно погасить микрозайм.

В среднем от обращения клиента к менеджеру офиса до выдачи наличных проходит не более 20-30 минут. В случае повторного визита клиента время оформления составляет всего пять минут, и микрозайм предоставляется на более выгодных условиях.

Опишите этапы сделки? Необходимые документы для получения займа?

Процесс получения микрозайма максимально удобен для клиента. У нас отсутствуют многостраничные анкеты, которые надо заполнять вручную без ошибок, а также требования к предоставлению разнообразных справок. Для получения микрозайма клиенту необходимо иметь при себе паспорт, еще один документ на выбор из нашего списка, а также мобильный телефон.

В процессе формирования электронной заявки менеджер офиса проводит собеседование с клиентом, запрашивает необходимую информацию и направляет готовую заявку в центральный офис. Риск-менеджер центрального офиса проверяет собранную информацию и вместе со скоринговой программой принимает решение о возможности предоставления микрозайма.

В случае положительного решения клиент подписывает договор микрозайма и забирает в конверте наличные денежные средства вместе с памяткой о способах погашения займа.

Можно ли получить заем, заполнив он-лайн заявку предварительно. Если да, то где эту заявку найти?

В целях получения предварительного решения о возможности получения микрозайма, клиенты могут заполнить онлайн-заявку на нашем сайте – www.jetmoney.ru По итогам рассмотрения онлайн-заявки клиент будет проинформирован о решении и приглашен на выдачу микрозайма в любой из офисов компании.

Портрет вашего заемщика: чаще всего это люди, которым отказали в банке, предприниматели физлица, которые берут кредит на потребительские нужды?

В первую очередь это люди, которым здесь и сейчас срочно понадобились наличные деньги. У них нет времени разбираться в хитросплетениях банковских кредитов, собирать справки или ждать несколько дней до одобрения кредита. Мы предлагаем понятные и доступные правила без скрытых комиссий, необходимости залога и поручителей.

Конечно, среди наших клиентов есть и предприниматели, и пенсионеры, и студенты, и проблемные заемщики с испорченной кредитной историей, однако среди них невозможно выделить лидирующую категорию.

Статистика, если есть, средний срок займа и сумма?

Средняя сумма займа в компании составляет около 6 000 рублей, средний срок - 14 дней.

На что чаще всего берутся деньги? Вы не спрашиваете у заемщика, на какие цели он берет кредит?

Цель микрозайма входит в стандартный перечень вопросов, задаваемых клиентам во время оформления заявки. Варианты ответов самые широкие: от оплаты коммунальных услуг и подарков близким до погашения задолженности по кредитам.

Мы всегда акцентируем внимание клиента на необходимость запрашивать именно ту сумму денег, которая нужна для его конкретных нужд, а не ориентироваться на верхние пороги суммы займа. Для заемщика это гарантия минимальной переплаты по займу, а для компании возможность приобрести постоянного и платежеспособного клиента.

Являются ли, на ваш взгляд, МФО конкурентами банкам в сегменте розничного кредитования? Потеснят ли со временем МФО банки в данной сфере?

Безусловно, интересы банков и МФО пересекаются на рынке розничного кредитования. Сейчас банки постепенно меняют правила игры и значительно упрощают правила выдачи кредитов, активно внедряя пластиковые карты. Но стоит отметить один важный фактор - стремительное банковское наступление так или иначе ограничивается крупными городами.

В провинции банковские услуги, по прежнему, являются труднодоступными. Микрофинансовые организации действуют на этом поле более гибко, создавая сеть офисов в небольших населенных пунктах по всей стране. Вопрос, кто кого потеснит, я думаю, не стоит остро для МФО.

Как видите, мы хоть и работаем на одном рынке, но развиваем совершенно разные направления. Российский рынок кредитования весьма обширен и на нем хватит места как для банков, так и для МФО.