Должники жалуются на коллекторов

Суды привлекают коллекторов к ответственности за психологическое давление на должников. В законе это основание для административных взысканий не расшифровано. Поэтому должники в отсутствии прямых угроз стали жаловаться именно на психотравмы в общении с взыскателями.

Причем, не редкость, когда  даже упоминание о самом долге воспринимается, как явное «давление». Статистика Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) говорит о том, что в период с января по август 2017 года в суды было направлено 218 протоколов об административных нарушениях при взыскании просроченной задолженности. В 15% случаев фигурирует в то числе психологическое давление на должника.

Коллекторы высказывают мнение, что нужны критерии «психодавления», иначе самый невинный вопрос, например, о дате рождения должника можно расценить, как попытку обидеть человека.