Frank Credit Cards Award 2022: определены лучшие кредитные продукты России

В исследовании приняли участие основные линейки 24 отечественных банков. На них в стране приходится более 97% от общей доли рынка кредитных карт. Аналитики изучали условия 209 продуктов.

Также результаты основывались на опросе активных пользователей кредитных карт и экспертов рынка. Чтобы получить достоверные данные, аналитики приобрели несколько десятков кредитных карт для личного тестирования по принципу «тайный покупатель».

Эксперты сделали вывод, что в 2022 году не просел только один сегмент рынка финансирования — карты с кредитным лимитом. Более того, они показали положительную динамику. Прирост портфеля составил 500 млрд рублей.

Основными трендами прошлого года в сегменте стали:

• Отсутствие комиссий за обслуживание карт. Многие учреждения в 2022 году сделали кредитки бесплатными, хотя еще в 2021 году по многим программам был предусмотрен платеж. В 2023 году более 70% кредиток можно использовать, не оплачивая обслуживание
• Увеличение льготных периодов. Сегодня в среднем банки предлагают клиентам беспроцентное использование заемных средств в течение 111 дней. Также есть программы с более длительным грейс-периодом, вплоть до 12 месяцев. Однако аналитики отмечают, что удается не платить проценты по таким программам лишь 10% держателей кредиток. Чем дольше льготный период по карте, тем клиенту сложнее в него уложиться

В прошлом году аналитики отмечали снижение маржинальности кредитных карт. Это происходило на фоне агрессивного маркетингового предложения от участников рынка. Проблема остается из-за низкого проникновения продуктов. Это можно объяснить недостаточной осведомленностью граждан о кредитных картах и механизмах их использования. Проектный лидер предлагает работать над информационной составляющей, а также развивать платные сервисы (различные подписки, страховые услуги и прочее).

Итогом исследования Frank RG стало составление рейтинга лучших банков в сегменте кредитных карт.

Источник: Frank Media