Названы лучшие мобильные банковские приложения-2020
Крупнейшая в России компания по изучению удобства использования цифровых сервисов и мобильных приложений UsabilityLab опубликовала рейтинг лучших банковских приложений 2020 года.
В перечень вошли 15 кредитных организаций. Каждое приложение было проверено с созданием профиля доступности и по различным базовым сценариям. Также был рассчитан рейтинг доступности приложений на базе iOS и Android. Данный рейтинг выглядит так:
- Сбербанк
- Альфа-банк
- Росбанк
- МТС Банк
- Россельхозбанк Банк
- Тинькофф
- Райффайзенбанк
- Промсвязьбанк
- ЮниКредит Банк
- ВТБ Банк
- Хоум Кредит Банк
- Открытие
- Газпромбанк
- Банк Санкт-Петербург
- Русский Стандарт
Кроме общих показателей банковские приложения были протестированы по уровням доступности для незрячих и слабовидящих пользователей. Лидирующие позиции среди сервисов на платформе Android для незрячих клиентов заняли:
- СбербанкБанк
- Тинькофф
- ЮниКредит ВТБ
Лидерами на платформе iOS для незрячих граждан выступили:
- Сбербанк
- Россельхозбанк
- Промсвязьбанк
Для слабовидящих клиентов лучшие предложения у следующих учреждений:
- Альфа-Банк
- Газпромбанк
- Райффайзенбанк
- Сбербанк
- МТС Банк
- Росбанк
- Россельхозбанк
Этот проект поможет обратить внимание банков на проблему клиентов, чьи физические возможности ограничены. Чтобы при разработке сервисов избегать универсальности и общедоступности.