Только половине жертв мошенников удалось вернуть свои деньги

Только 53% россиян, столкнувшимся с мошенничеством по телефону или в интернете, удалось вернуть деньги. Такие данные предоставили в ВТБ.

Данил Шкробов

Эксперт ВсеЗаймыОнлайн по банковским продуктам

Анна Марсова

Редактор

Опубликовано: 28 октября 2024

Банк провел опрос. В нем участвовали 1 500 россиян от 18 до 65 лет из городов с населением не менее 100 000 человек. Даты исследования — с 1 по 10 октября 2024 года.

По данным опроса, 7% граждан попались на уловки аферистов. При этом каждый четвертый респондент ни разу не сталкивался с обманом по телефону или в социальных сетях.

Две трети граждан, контактировавших с мошенниками, не сообщали об этом ни в полицию, ни в банк. Только 32% респондентов уведомили финорганизацию о том, что злоумышленники попытались украсть их деньги. Заявление в полицию подали лишь 10% опрошенных.

53% обманутых россиян смогли вернуть похищенные средств с помощью сотрудников правоохранительных органов. Около половины жертв изучили, как действуют преступники, и смогли предотвратить повторную кражу. Каждый третий даже приобрел страховой полис — защиту от мошенников.

Представители ВТБ подчеркнули, что 85% жертв телефонных аферистов отдают свои деньги преступникам добровольно. Мошенники умело входят в доверие к собеседнику и получают коды для подтверждения денежных переводов. Нередко аферисты просят включить демонстрацию экрана.

Преступники могут звонить от имени работников поликлиник, почты, энергосбыта, страховых компаний и других ведомств.

Чтобы избежать проблем, не стоит разглашать финансовую информацию и коды из СМС. Любые данные нужно перепроверять. Для этого достаточно позвонить в банк или организацию, от лица которой якобы действует собеседник.

Экспертное мнение

Антон Баланов

Профессор по цифровизации в IT-MBA

Банки активно внедряют инновационные технологии, чтобы предотвратить мошенничество при переводе средств. Одной из них является искусственный интеллект. Используются алгоритмы, которые анализируют поведение клиентов и выявляют аномалии. Например, если вы обычно переводите небольшие суммы, а вдруг решаете отправить крупную сумму на новый счет, система может заблокировать этот перевод и запросить дополнительную проверку. Это помогает предотвратить мошеннические действия, которые могли бы произойти, если бы транзакция прошла без проверки.

Еще одной важной мерой безопасности является двухфакторная аутентификация. Это значит, что для подтверждения перевода вам потребуется не только ввести пароль, но и получить код на ваш мобильный телефон. Такой подход значительно усложняет жизнь мошенникам, так как им нужно не только знать ваш логин и пароль, но и получить доступ к вашему телефону.

Банки также внедряют технологии блокчейн для повышения уровня безопасности. Блокчейн обеспечивает прозрачность и защищенность транзакций, что делает мошенничество практически невозможным. Если вы переводите средства на счет, информация о транзакции записывается в блокчейн, и изменить её невозможно.

Обучение сотрудников и клиентов — это еще один важный аспект борьбы с мошенничеством. Проводятся регулярные тренинги для сотрудников, чтобы они могли выявлять подозрительные операции и сообщать о них.

Что касается клиентов, многие банки предлагают специальные вебинары и информационные материалы, которые объясняют, как распознать мошеннические схемы. Многие клиенты не знают, что не следует передавать свои личные данные по телефону, особенно если звонок поступил от «представителя банка», и что таким способом мошенники пытаются получить доступ к финансам. Информирование клиентов о таких рисках и методах защиты помогает не попасть в ловушку к злоумышленникам.

Что касается внутренней политики банков, многие из них действительно планируют ужесточить протоколы для снижения риска. Например вводят более строгие меры по идентификации клиентов при открытии новых счетов.

Читать

Скрыть

Источник: РБК