По карте прошел неизвестный платеж, как узнать, почему это произошло?

Анна Павловна
Виталина Слепухова
Виталина Слепухова

Сертифицированный специалист #ВЗО

Добрый день, Анна Павловна. Обычно такое название платежа говорит об оплате подписки. Пользователь не всегда читает информацию, на которую дает согласие, после чего незаметно для себя оформляет платную подписку. Исходя из практики, вернуть потраченные деньги невозможно, но если Вы сможете доказать, что не давали согласие на подписку, то небольшие шансы есть. Для профилактики следует постоянно мониторить личный кабинет аккаунта Google и смотреть, не появились ли платные подписки. Вы также имеете право обратиться в отделение банка и запросить перевыпуск карты с блокировкой предыдущий. Затем написать заявление о несанкционированном списании средств. Сотрудники банка обязаны его рассмотреть и принять решение об удовлетворении претензии или ее отклонении. Для того, чтобы решение было принято в Вашу пользу, необходимо доказать, что Вы не оформляли платную подписку.

Вверх
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.