Я оплачивал покупку картой через интернет, после чего сообщение о снятии денег мне поступило дважды. С чем это может быть связано?

Андрей (Санкт-Петербург)
Виталина Слепухова
Виталина Слепухова

Сертифицированный специалист #ВЗО

Здравствуйте Андрей! Немного непонятно: у Вас два раза списались деньги или просто дважды пришло сообщение о списании? Вам следует проверить остаток - его можно узнать из пришедших сообщений. Если он в обоих сообщениях одинаковый, то все в порядке. Бывают случаи, что сообщения удваиваются. Ситуация осложняется, когда сумма снимается дважды. Первое, что нужно сделать - это проверить все операции по карте через интернет-банк. Если обнаружилось двойное списание - обратитесь в отделение банка и напишите заявление об оспаривании платежа. Банк расследует ситуацию и, если двойной платеж прошел по ошибке, вернет вам деньги.

Вверх
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.