Доброго времени суток! Помогите разобраться в такой ситуации. Истек срок действия карты Сбербанка. В ближайшем отделении банка выпустили новую, но не предупредили, что это карта Моментум. По ошибке я перечислил деньги на старый счет, а теперь не могу их вернуть. Карта перестала действовать еще осенью, но новую не выпустили. Можно ли вернуть деньги? Почему специалисты банка не выдают деньги по паспорту, ведь, несмотря на то, что карта перестала действовать, счет остался активным?

Максим (Санкт-Петербург)
Виталина Слепухова
Виталина Слепухова

Сертифицированный специалист #ВЗО

Здравствуйте, Максим. Здесь либо сотрудники банка не поняли, что от них требовалось, либо Вы не учли, что получили новую карту с другими реквизитами. Вам следует подать заявку на перевыпуск старой карты не по месту открытого счета. Тогда она поступит в нужное отделение Сбербанка. В противном случае вы можете отказаться от карты и вернуть с нее деньги в течение 45 дней до окончания срока действия.

Вверх
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.