Здравствуйте, Максим. Здесь либо сотрудники банка не поняли, что от них требовалось, либо Вы не учли, что получили новую карту с другими реквизитами. Вам следует подать заявку на перевыпуск старой карты не по месту открытого счета. Тогда она поступит в нужное отделение Сбербанка. В противном случае вы можете отказаться от карты и вернуть с нее деньги в течение 45 дней до окончания срока действия.