Как работает программа лояльности по карте Black от Т-Банка

Софья Игумнова

Эксперт ВсеЗаймыОнлайн по банковским продуктам

Юрий Муранов

Главный редактор

Карта Black от Т-Банка позволяет возвращать деньги за товары и услуги, оплаченные ей. Размер кэшбэка зависит от категорий покупок и у партнеров банка может достигать 30%. Клиенты могут выбирать категории, в которых они делают покупки чаще всего, чтобы начислялся повышенный кэшбэк. Также банк часто предлагает дополнительные бонусы в совместных акциях с партнерами.

Покупки

Для получения кэшбэка за все покупки нужно выбрать 4 категории в разделе «Кэшбэк и бонусы» приложения Т-Банка. Если это не сделать, кэшбэка не будет. Бонусы начисляются в рублях. 

Увидеть, сколько кэшбэка получено за определенную покупку, можно на главной странице приложения. Для этого нужно зайти во «Все операции» и найти нужную транзакцию. Кэшбэк будет рядом с суммой покупки. 

Чтобы найти кэшбэк за текущий месяц, нужно нажать на «Кэшбэк и бонусы» на главной странице приложения. Там, в разделе «Накоплено кэшбэка» отобразятся сумма и дата начисления. Под ними будут покупки, за которые начислят бонусы в этом периоде. Для просмотра кэшбэка за прошлые месяцы нужно выбрать счет Black на главной странице, далее прокрутить до «Детали счета» и нажать на «Выписка по счету». Пролистывать месяцы можно с помощью стрелок справа и слева от даты.  

1. Главная страница приложения

2. Страница «Кэшбэк и бонусы»

3. Раздел «Все операции». Детальное отображение кэшбэка за каждую покупку.

Кэшбэк округляется до целого числа в меньшую сторону. Например, если потратить 520 рублей в категории с 8%, получится 41,6 рублей и в конечном счете вернется 41 рубль. 

Расчетный период — время от одной выписки по карте до следующей, за которое банк учитывает траты по карте и считает кэшбэк. Этот период длится 28–31 день и начинается в одно и то же число. Чтобы посмотреть, когда начинается расчетный период, нужно выбрать на главной странице в приложении счет «Black», затем в деталях счета нажать на «Выписка по счету».

Кэшбэк автоматически зачисляется на карту раз в месяц, в день выписки, в конце расчетного периода сразу за весь промежуток времени, выводить его вручную не нужно. При желании можно настроить автоматический перевод бонусов на накопительный счет, на который будет начисляться до 18% годовых. 

Иногда для начисления кэшбэка нужно отсканировать чек, о чем банк указывает в условиях. Необходимо на главной странице приложения в разделе «Все операции» выбрать нужную, нажать на «Добавить чек» и навести камеру телефона на QR-код на чеке. 

Город

Чтобы сделать покупку и получить кэшбэк в Городе — специальном разделе приложения Т-Банка для планирования досуга — нужно выбрать там категорию товаров или услуг. Далее нужно сформировать заказ, указать способ и адрес доставки, нажать на «Оплатить» или «Купить».

Сервисы с кэшбэком отмечены желтым значком. Если его нет, бонус составит 1%, если выбран кэшбэк за все покупки или до 15%, если это покупка в категории с повышенным кэшбэком. Если покупка не попадает ни в одну из категорий, банк не начислит кэшбэк. 

Размер бонуса в Городе зависит от категории покупки и может составлять от 3 до 6 тысяч рублей за расчетный период. Когда лимит исчерпывается, кэшбэк больше не начисляется. 

Для спектаклей, концертов и спорта действует правило: если купить билеты на одно и то же мероприятие, возврат придет только за первые два заказа. 

В разделе «Афиша» кэшбэк начисляется только от стоимости билетов без учета сервисного сбора партнера.

Возврат за билеты в кино, театр, на концерт появится в истории операций рядом с суммой покупки, а за покупки в других сервисах придет отдельным пополнением и отобразится как бонус.  

Путешествия

Для получения бонусов в путешествиях нужно:

При покупке напрямую у Путешествий кэшбэк придет в дату списания, в остальных случаях потребуется больше времени. 

Чтобы получать кэшбэк, нужно расплатиться картой Т-Банка. При оплате Долями, наличными, переводом или картой другого банка его не будет.   

Общий лимит кэшбэка за ж/д-, авиабилеты и туры — 30 000 рублей за расчетный месяц, с Premium — 100 000 рублей. Максимальный кэшбэк за экскурсии тоже составляет 30 000 рублей. Для отелей — 5 000 рублей за одно бронирование.  

Приглашение друзей

Чтобы получать бонусы, нужно отправить другу ссылку из приложения или показать ему QR-код для приглашения. Друг оформляет продукт и начинает им пользоваться — совершает покупку по карте, пополняет счет сим-карты, покупает акцию в Т-Инвестициях. За это начислят вознаграждение в рублях, но может быть и другой бонус — подписка Pro, бесплатное обслуживание, акция на счет в Инвестициях. 

Для приглашения друга нужно:

Ограничений по количеству приглашенных друзей нет.

Для получения бонусов продукт не должен повторяться. Например, если у друга уже есть кредитная карта Platinum, он может заказать дебетовую Black. Но если он оформит кредитку Drive, бонуса не будет, так как это уже вторая подобная карта. Если у друга уже был рекомендуемый продукт, должно пройти минимум 365 дней с момента его закрытия.      

Бонусы зависят от индивидуальной программы лояльности клиента и рекомендуемого продукта. За оформление карты Т-Банка можно получить:

Оформление кредита принесет от 1 000 до 5 000 баллов или рублей, открытие счета в Инвестициях — до 40 000 баллов на брокерский счет. За подключение подписки Pro или сервиса Premium дадут до 4 000 баллов или рублей или заменят на бесплатную подписку. 

Список приглашенных друзей будет находиться в «Кэшбэк и бонусы» — «Приглашайте друзей» — «Вы пригласили». Друг появится в списке в течение 36 часов после заполнения заявки на продукт. Там же отобразится статус, когда друг оформит продукт и начнет им пользоваться.

Партнерский кэшбэк

Партнеры проводят акции для клиентов Т-Банка в супермаркетах, службах доставки еды, ресторанах и магазинах. Это могут быть скидки по промокодам, клубы лояльности, кэшбэк дня от брендов и магазинов, или за покупку определенного товара. Предложения постоянно обновляются и формируются с учетом трат по карте.

Для получения партнерского кэшбэка необходимо: 

За покупки приходит до 30% кэшбэка с лимитом  до 6 000 рублей за расчетный период. Все, что превышает эту сумму, начислят в следующем месяце. Лимит можно увеличить до 30 000 рублей, если подключить Premium.  

Чтобы не пропускать ежедневные предложения от партнеров и видеть кэшбэк на сегодня без перехода в приложение банка, можно добавить виджет на главный экран телефона. Для этого нужно:

Обычный кэшбэк не суммируется с партнерским — придет только максимальный предусмотренный бонус. Однако кэшбэк по двум предложениям партнеров в разных категориях может суммироваться. Например, если действуют акция 3% на покупки в Магните и повышенный кэшбэк 5% на супермаркеты, начислят только пять процентов. Но если есть акция 3% на покупки в Магните и 15% на покупку печенья, поступит кэшбэк 3% на всю сумму чека и еще 15% от стоимости печенья. 

Если кэшбэк партнера за определенный товар составляет 100%, начислят максимальный бонус. 

Еще бонусы можно получить при подключении подписок партнеров: 

Бонусы будут начисляться каждый месяц на счет Т-Банка, с которого списывается плата за сервис. Если у клиента уже была подписка, сначала ее нужно отключить на сайте или в приложении партнера, а потом подключить заново через приложение Т-Банка. 

Управлять подписками можно в разделе «Кэшбэк и бонусы» — «Подписки партнеров».

Клубы лояльности

Чтобы получать кэшбэк до 15–20%, можно вступать в клубы лояльности определенных брендов, доступных в приложении, и покупать их товары в любых магазинах. Это работает по аналогии с дисконтной картой магазина. 

Бонусы в Городе, от акций и выбранных на месяц категорий суммируются с бонусами от клубов лояльности. Клубный кэшбэк рассчитывается только за товары из списка, который отображается на странице клуба. Покупатель выбирает на странице товар и оплачивает картой Т-Банка в магазине или онлайн. 

Среди брендов присутствуют: 

Для начисления кэшбэка нужен чек, его обычно отправляют магазины, но не всегда. Посмотреть, какие торговые точки сами присылают чеки, можно здесь. Чтобы товар отобразился, нужно найти покупку в операциях и добавить в приложение чек к ней.

Кэшбэк обычно приходит в течение двух дней. Иногда чеки идут дольше, но не больше двух недель. 

Предусмотрены разные уровни кэшбэка. Например, если на текущем уровне осталось потратить 1 000 рублей, а покупатель приобрел что-то на 1 200 рублей, бонусы зачислятся так: к 1 000 рублей применится ставка текущего уровня, а на 200 рублей — ставка следующего уровня. Допустим, 4% от 1 000 рублей и 5% от 200 рублей. 

Заключение

Программа лояльности по карте Black от Т-Банка адаптируется под индивидуальные потребности пользователей. Клиенты могут выбрать категории, где они чаще всего тратят деньги, и получать кэшбэк именно в них. Это делает программу особенно выгодной для тех, кто активно использует карту для повседневных покупок.