Займер номер телефона горячей линии

Контакты компании Займер

Специалисты МФК консультирует клиентов по телефону горячей линии круглосуточно. Дозвониться до оператора по номеру 8 (800) 707-02-47 можно даже в выходной или праздничный день.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонить на номер телефона горячей линии Займера можно в любое время, чтобы оперативно получить ответы на вопросы:

• Какие условия микрозаймов доступны в 2024: процентные ставки, суммы, сроки, штрафы и так далее
• Какие требования предъявляет МФК к заемщикам: возраст, гражданство, работа, уровень доходов, долговая нагрузка и так далее
• Какие документы нужно предоставить для оформления микрозайма
• Как авторизоваться в личном кабинете или в приложении
• Какие способы получения и погашения задолженности доступны
• Предусмотрены ли комиссии, платные услуги и подписки, как отказаться от ненужных опций
• Как восстановить пароль от личного кабинета
• Какие акции и скидки предоставляет МФО новым и постоянным клиентам
• Как оформить досрочное погашение или пролонгировать займ
• Когда следующая дата платежа по графику и сумма задолженности

Специалисты расскажут, как оформить микрозайм и проконсультируют по услугам. А еще операторы колл-центра дадут детальную инструкцию, как зарегистрироваться в личном кабинете или активировать промокод на скидку на оплату задолженности.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Поддержка не сможет ответить на вопросы, не связанные с деятельностью микрофинансовой компании. Например, на каких условиях выдают займы другие МФО или какую комиссию спишет банк за погашения займа с дебетовой карты. Операторы горячей линии не принимают заявки на получение займа.

Иные способы связи со службой поддержки Займера

Связаться с представителями МФК можно по телефону, во ВКонтакте или по электронной почте. А еще доступно приложение для iOS и Android.

Форма обратной связи

На официальном сайте Займера можно воспользоваться формой обратной связи в разделе «Контакты и реквизиты» — «Напишите нам». Чтобы отправить запрос, выберите тему обращения, укажите контактные данные (ФИО, номер телефона и e-mail), подробно опишите проблему и подайте заявку на рассмотрение. Необходимо дать согласие на обработку персональных данных и нажать «Отправить». Дождаться звонка от представителя кредитора.

Онлайн-чат на сайте

Чат-бот размещен на главной странице сайта. Для связи с оператором:

1. Нажмите на опцию «Задать вопрос» в правом нижнем углу экрана
2. Перейдите в раздел «Online-чат» — «Начать общение»
3. Выберите вопрос и прочитайте решение
4. Выберите опцию «Перевести вас на специалистов» при отсутствии подходящего ответа

Объясните специалисту причину обращения в службу поддержки и суть проблемы. Оператор поможет найти решение в короткие сроки.

Консультация по элeктpoнной почте

Обратиться в техподдержку можно по адресу электронной почты support@zaymer.ru. Запросы обрабатываются быстро: сотрудники МФК направляют решение в ответном письме. 

Переписка — удобный способ решения сложностей. Специалисты МФО дают консультации по графику погашения задолженности, отвечают на претензии и решают спорные ситуации. 

Письма хранятся в истории переписки, к которой можно обратиться для отстаивания своей позиции в спорной ситуации.

Приложение микрофинансовой компании Займер

Клиенты могут воспользоваться мобильной версией сайта или установить приложение на Android или iPhone. Скачать программу можно по ссылкам на сайте МФО:

• Google Play
• AppStore

Возможности приложения:

• Получение информации о долгах: сумма, ставка, срок возврата задолженности
• Просмотр сведений об акциях, скидках и бонусных программах
• Полное или частичное погашение займа онлайн
• Общение с техподдержкой по финансовым и техническим вопросам
• Подача заявки на займ с телефона
• Просмотр истории обращений

Вопросы