Горячая линия Совкомбанка

Какие вопросы решает горячая линия

• Решает общие вопросы по работе и обслуживанию банка
• Решает проблемы с платежами
• Блокирует или разблокирует счета
• Решает проблемы с личным кабинетом
• Решает проблемы с обслуживанием карт
• Закрывает счета
• Принимает отзывы и жалобы

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

Техническая служба не сможет помочь в том случае, когда необходимо подтверждение личности клиента клиента, а также в тех случаях, когда требуется его личное присутствие для подписания документов.

Альтернативные способы связи

Если дозвониться в службу поддержки невозможно, используйте альтернативные способы связи:

• Онлайн-чат
• Интернет-банк
• Форма обратной связи на официальном сайте
• Официальные группы банка в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассниках
• Номер для звонков из-за границы: 8 (495) 988-00-00
• Номер для быстрой связи 700. Звонки бесплатны с телефонов любых операторов. На этот же номер же можно отправлять СМС
• Мобильное приложение

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Судя по отзывам в интернете, довольные работой технической поддержки клиенты чаще всего являются держателями карты Халва и не пользуются другими услугами банка. Остальные жалуются на непрофессионализм операторов службы поддержки, некорректную работу мобильного приложения и ответы на вопросы в чате банка, которые приходят спустя полчаса после обращения.

Как позвонить в службу поддержки Совкомбанка

Позвонить в колл-центр Совкомбанка вы можете по номеру 8 (800) 100-00-06. Звонить можно с мобильного и стационарного телефона из любой точки РФ. Звонок бесплатный. Телефон для международных звонков: 8 (495) 988-00-00 (оплачивается по тарифам оператора). Телефон для корпоративных клиентов: 8 (800) 100-10-20. Телефоны представлены на сайте банка.

Контакты

Как проехать