Горячая линия Яндекс Банка

Яндекс Банк не предлагает клиентам колл-центр, в который можно позвонить для решения вопросов. Банк работает в дистанционном режиме, и получить поддержку можно в онлайн-чате мобильного приложения или по электронной почте.

Какие вопросы можно решить со службой поддержки?

Оператор в чате или по электронной почте:

• Ответит на общие вопросы о карте
• Подскажет о работе Яндекс Сплит и возможностях рассрочки
• Предоставит информацию о балансе Плюса и условиях начисления кэшбэка
• Расскажет, как пополнить карту
• Поможет подключить подписку Плюса
• Оформит запросы и претензии по техническим вопросам
• Примет пожелания и жалобы по работе банка

Задать вопросы о вкладах банка можно, написав письмо в банк по адресу support@bank.yandex.ru или service@finuslugi.ru. В мобильном приложении информации о вложениях нет.