МКК Кнопка Деньги номер телефона горячей линии

Контакты Кнопки Денег

Техподдержка МКК «Кнопка Деньги» отвечает на вопросы клиентов ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК. Бесплатный телефон для связи — 8 (800) 600-82-25. Кроме того, запрос можно отправить по адресу электронной почты и в онлайн-чате.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Специалисты компании помогают подобрать подходящий продукт, отвечают на вопросы заемщиков, принимают жалобы, претензии и благодарности. 

У операторов можно получить информацию о:

• Кредитных лимитах для новых и повторных клиентов
• Требованиях к заемщикам
• Заполнении анкеты на получения займа
• Статусе заявки
• Размере задолженности
• Досрочном погашении
• Акциях и спецпредложениях
• Дополнительных услугах
• Оформлении пролонгации и кредитных каникул

Ответы на часто задаваемые вопросы размещены на официальном сайте knopkadengi.ru в разделе «Вопросы-Ответы».

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы кол-центра МКК «Кнопка Деньги» не консультирует клиентов по вопросам, не касающимся работы сервиса. Сотрудники техподдержки не разглашают персональные и контактные данные клиентов, информацию, связанную со внутренней политикой компании. Консультанты не смогут ответить на вопросы о финансовых продуктах других МФО и банков.

Иные способы связи со службой поддержки Кнопки Денег

Задать вопросы и отправить обращение специалистам Кнопка Деньги можно по электронной почте. МКК не имеет аккаунты в соцсетях и мессенджерах.

Форма обратной связи

Претензию по работе сервиса можно отправить напрямую в официальную приемную по правам заемщиков. Омбудсмен рассматривает обращения и контролирует соблюдение прав клиентов МФО.

Чтобы отправить письмо, следуйте инструкции:

1. Перейдите в раздел «Пожаловаться» на официальном сайте Кнопка Деньги
2. Укажите тему обращения
3. Заполните контактные данные: ФИО, адрес электронной почты, телефон
4. Составьте сообщение, при желании дополните его вложениями
5. Отправите запрос на рассмотрение омбудсмену

Популярные темы обращения: получения займов, начисления, дополнительные услуги, процедура взыскания, оспаривание КИ. Специалисты обработают вашу заявку и сообщат о результате по электронной почте.

Консультация по элeктpoнной почте

Написать в техподдержку можно на адрес электронной почты info@knopkadengi.ru. Это удобный формат, чтобы максимально детально описать проблему, предъявить доказательства своей правоты в случае спора.

Вопросы