Лайм Займ номер телефона горячей линии

Контакты Лайм-Займа

Клиенты могут позвонить в службу поддержки Lime даже в праздничные и выходные дни. Операторы проконсультируют по вопросам оформления займа, пользования средствами и погашения задолженности. Дозвониться до специалистов можно по номеру 8 (800) 7000-197.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонить на номер телефона горячей линии Лайм-Займа можно в любое время. Операторы проконсультируют вас по:

• Условиям оформления микрозаймов в МФО: процентным ставкам, суммам, срокам, штрафам за просрочку платежа
• Требованиям к заемщикам по возрасту, гражданству, доходам, трудоустройству, кредитному рейтингу
• Списку документов, которые нужно подать до оформления ссуды
• Способам получения и погашения долга
• Платным услугам, комиссиям, в том числе как отказаться от ненужных подписок и опций
• Действующим акциям, спецпредложениям и скидкам по программе лояльности для новых и постоянных клиентов
• Оформлению пролонгации и досрочного погашения долга

Специалисты расскажут, как зарегистрироваться в личном кабинете и оформить микрозайм на выгодных условиях, как восстановить пароль от личного кабинета и когда внести очередной платеж по договору.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Техподдержка отвечает только на вопросы, связанные с деятельностью микрофинансовой компании. Операторы колл-центра не консультируют по банковским картам и условиям кредитования в других МФК и МКК. Специалисты горячей линии не принимают заявки на микрокредиты по телефону.

Иные способы связи со службой поддержки Лайм-Займ

Связаться с оператором колл-центра можно по телефону горячей линии, в личном кабинете, в группе в соцсети или по электронной почте. А еще вы можете скачать приложение на iOS и Android.

Форма обратной связи

На официальном сайте Lime предусмотрена форма обратной связи. Написать представителям МФО можно в разделе «Написать нам». Чтобы задать вопрос специалистам поддержки:

1. Авторизуйтесь по логину и паролю или через Госуслуги
2. Укажите контактные данные (ФИО, номер телефона и e-mail)
3. Выберите тему обращения и подробно опишите проблему
4. Подайте заявку на рассмотрение

Останется дождаться звонка оператора и получить детальную консультацию по теме обращения.

Онлайн-чат на сайте

Чат-бот размещен на главной странице МФО. Для связи с оператором:

1. Нажмите на значок чата в правом нижнем углу экрана — «Онлайн чат»
2. Перейдите в раздел «Online-чат» — «Начать общение»
3. Указать e-mail и нажать на значок бумажного самолетика
4. Выбрать вопрос и посмотреть решение

Если указать запрос «У меня возникла проблема» — «Не нашел ответ на свой вопрос», бот предоставит клиенту ссылку на раздел «Обратная связь».

Консультация по элeктpoнной почте

Обратиться в техподдержку Lime можно по адресу электронной почты support@lime-zaim.ru. Это удобно, если у вас нет доступа в личный кабинет. К письму нужно приложить скан или фото паспорта, СНИЛС или ИНН для идентификации личности.

Специалисты МФО дают по e-mail развернутые консультации, отвечают на претензии и решают спорные моменты. К истории переписки можно обратиться в любой момент.

Приложение микрофинансовой компании Лайм-Займ

Получить доступ к Lime можно в мобильной версии сайта на Android или iPhone. Возможности онлайн-сервиса для смартфонов и планшетов не отличаются от функций, доступной в десктопной версии:

• Получение информации о задолженности
• Просмотр акций и бонусов
• Погашение долгов онлайн с банковской карты
• Онлайн-чат
• Подача заявки на займ
• Просмотр истории взаимодействия с МФО

Вопросы