Макс Кредит номер телефона горячей линии

Контакты Макс Кредит

Позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 555-95-32 можно по будням, в выходные и праздничные дни. Операторы службы поддержки консультируют по всем вопросам оформления микрозаймов.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Служба консультационной и технической поддержки МКК «Твой.Кредит» предоставляет клиентам исчерпывающую информацию по вопросам кредитования. В компетенции специалистов колл-центра входит консультирование по многим темам:

• Какие условия выдачи микрозаймов действуют в онлайн-сервисе Max Credit
• Какие нужны документы для подачи заявки на микрозайм
• Как оформить онлайн-заявку на сайте МКК
• Как узнать дату и сумму следующего платежа
• Где можно ознакомиться с документами о компании, включая договор
• Как получить и погасить займ
• Какие в компании действуют спецпредложения для новых и постоянных клиентов
• Какие штрафы применяются к заемщикам за просрочку платежей
• Как оформить пролонгацию или досрочно погасить займ
• Как отказаться от дополнительных платных услуг
• Как удалить данные из личного кабинета

Операторы колл-центра помогут вам разобраться с нюансами работы в онлайн-сервисе. Менеджеры консультируют заемщиков по номеру телефона горячей линии по правилам оформления микрозаймов, принимают жалобы, отзывы и предложения по улучшению бизнес-процессов организации.

Чтобы получить предметный ответ пройдите процедуру идентификации личности. Менеджеры могут запросить данные заемщика: ФИО, номер паспорта и номер договора.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Специалисты компании Max Credit консультируют клиентов лишь по вопросам, связанным с деятельностью компании. Сотрудники службы поддержки не смогут подсказать, на каких условиях работают другие сервисы или какую комиссию удерживают банки за перевод. Горячая линия Макс Кредита не выдает микрозаймы по телефону и не разглашает контактные данные клиентов третьим лицам.

Иные способы связи со службой поддержки Макс Кредита

Заемщикам Max.Credit доступны альтернативные способы связи с менеджерами МКК: через онлайн-чат, форму обратной связи и по адресу электронной почты hello@max.credit. Ответы на распространенные вопросы можно найти в разделе «Вопросы» на сайте МКК. 

Онлайн-чат

Онлайн-консультант расположен на всех страницах сайта в правом нижнем углу. Чтобы написать специалистам, следуйте инструкции:

1. Перейдите на сайт max.credit
2. Выберите опцию «Напишите нам, мы онлайн!»
3. Напишите сообщение
4. Представьтесь и укажите e-mail и номер телефона
5. Приложите файлы к заявке при необходимости
6. Нажмите кнопку «Начать диалог»

Задайте интересующий вас вопрос и дождитесь ответа оператора колл-центра. Вы можете сохранить историю переписки: для этого нажмите на значок в виде трех точек в чате.

Форма обратной связи

Оставить претензию или жалобу можно в разделе «Пожаловаться». Алгоритм подачи обращения в виртуальную приемную по правам заемщика:

1. Перейдите в раздел max.credit/complaint/create
2. Заполните пустые поля: ФИО, e-mail, номер договора займа
3. Напишите сообщение
4. Прикрепите к письму файлы (опционально)
5. Введите код с картинки
6. Нажмите кнопку «Отправить»

Ответ поступит на адрес электронной почты в течение пяти рабочих дней. Иногда с заемщиками связываются по телефону.

Консультация по элeктpoнной почте

Написать специалистам технической поддержки можно круглосуточно и бесплатно по  адресу электронной почты hello@max.credit. Сотрудники МКК ответят в течение пяти рабочих дней.

Вопросы