Микроклад номер телефона горячей линии

Вита Жизневских

Сертифицированный специалист

Эксперт ВЗО по займам и банковским продуктам

Связаться со службой поддержки МКК «Микроклад» можно по номеру 8 (800) 200-20-39 с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Менеджеры компании отвечают в онлайн-чате и на письма, отправленные на адрес электронной почты info@microklad.ru.

Служба поддержки

Телефон 8 800 200-20-39

Email info@microklad.ru

Официальный сайт microklad.ru

Время работы с 9:00 до 18:00 (время мск)

Головной офис г. Санкт-Петербург, 8-я Советская ул., д. 48, лит.А, пом. 12-Н оф. 3

Реквизиты

Наименование организации ООО МКК «МикроКлад»

ИНН 7842526069

ОГРН 1147847295012

КПП 784201001

Регистрационный номер 651403140005711

Руководитель Гаврилов Игорь Владимирович

Юридический адрес г. Санкт-Петербург, 8-я Советская ул., д. 48, лит.А, пом. 12-Н оф. 3

Контакты МКК «Микроклад»

Операторы горячей линии компании «Микроклад» консультируют клиентов ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Звонок по телефону контактного центра 8 (800) 200-20-39 бесплатный.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Специалисты службы поддержки помогают в оформлении и погашении займов в МКК «Микроклад». Они рассказывают о:

Необходимых документах для получения микрозайма
Требованиях к заемщикам
Оформлении заявки на микрозайм
Одобряемых суммах для новых и повторных клиентов
Досрочном погашении, пролонгации и кредитных каникулах
Актуальных акциях и спецпредложениях

Менеджеры помогут восстановить доступ к личному кабинету, узнать статус платежа и график погашения микрозайма. По телефону горячей линии и в форме обратной связи можно пожаловаться на неправомерные действия сотрудников МФО или некачественный сервис, а также оставить отзыв.

Ответы на часто задаваемые вопросы расположены в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте microclad.ru.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Сотрудники МКК «Микроклад» консультируют клиентов только по продуктам и оформлению займов на сайте microklad.ru. Операторы кол-центра не предоставляют информацию о работе других компаний, личные и контактные данные клиентов.

Иные способы связи со службой поддержки Микроклад

Клиенты МКК могут обратиться в контактный центр Микроклада, задать вопросы в онлайн-чате, личном кабинете и по адресу электронной почты info@microklad.ru. На сайте в разделе «Пожаловаться» можно отправить сообщение, чтобы оспорить ситуацию, заявить о проблеме.

Онлайн-чат на сайте

Онлайн-чат находится в разделе «Поддержка» — «Перейти в чат». Для старта диалога укажите номер телефона и электронную почту и нажмите «Продолжить». Напишите вопрос и дождитесь ответа оператора.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в службу поддержки Микроклада можно по адресу электронной почты info@microklad.ru. В письме подробно опишите проблему или вопрос, прикрепите необходимые документы.

Вопросы

Как вернуть средства, списанные с карты?

Напишите письмо в службу поддержки на адрес электронной почты info@microklad.ru. Либо воспользуйтесь формой обратной связи в разделе «Пожаловаться». Опишите проблему, укажите контактные данные и основания для компенсации. Дождитесь ответа менеджера.

Как досрочно погасить микрозайм?

Погасить заем в первые 14 дней после оформления можно без уведомления. Опция доступна на сайте microklad.ru. Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите на вкладку займа и оплатите задолженность удобным способом: с банковской карты, через Qiwi, Элекснет, ЮМани или в салонах связи.

Как продлить микрозайм?

Клиенты могут оформить пролонгацию займа в личном кабинете. Авторизуйтесь на сайте, выберите услугу «Продлить» и оплатите уже начисленные проценты. После этого новый срок погашения отобразится в кабинете заемщика. Максимально микрозайм можно продлить до пяти раз.