Разговор окончен!

Информация обновлена: 21.08.2020

Должники жалуются на незаконные звонки от коллекторов.

Нарушение законодательства о взыскании просроченной задолженности влечет за собой привлечение коллекторов к административной ответственности. Обращения от граждан поступают в отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности.

За январь-февраль 2017 года Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) зафиксировала 442 жалобы на коллекторов. Больше всего  обращений поступает от москвичей. На их долю пришлось 13,35% жалоб. На втором месте – Санкт-Петербург.  К концу марта более 200 жалоб на действия сотрудников коллекторских агентств поступило в Управление ФССП России по Санкт-Петербургу.

После разбирательства к административной ответственности привлечено 8 лиц, нарушивших закон. Нарушения чаще всего касаются регламента взаимодействия с должником. На первом месте слишком частые звонки. На сайте Коллекторы.ру сообщается о своего рода рекорде — один из взыскателей позвонил проштрафившемуся заемщику 49 раз за 2 недели.

Гражданин обратился  жалобой в ФССП.  Доказательством стала распечатка звонков от мобильного оператора. Получают штрафы также агентства, которые оставляют в почтовых ящиках должников напоминания о необходимости погасить долги без конверта и другой упаковки. Все чаще должники в принципе отказываются вести разговор с коллектором. И хотя граждан имеют такое право, это не значит, что деньги не придется возвращать. Айгуль Хайруллина, директор СРО «Единство»:

Закон защищает граждан от навязчивости коллекторов, но не гарантирует «отпущения долгов».  Для должника судебное разбирательство обойдется дороже, ведь в итоге придется вернуть не только заемные средства, но и  штрафы и сборы.  Досудебное урегулирование проблемной задолженности с кредитором или коллекторским агентством  обойдется дешевле на 10-20%.  Поэтому совет заемщикам – не прятаться от обязательств платить по долгам, а если возникают проблемы – пытаться решить их в досудебном порядке с МФО.

(18 оценок, среднее: 4.2 из 5)
Оставить комментарий