Ритейлер Самокат в среднем выплатил курьерам-партнерам по 20 000 рублей

Программа страхования курьеров-партнеров работает более 10 месяцев. За это время объем выплат составил более 3,5 млн рублей. Об этом официально заявил онлайн-ритейлер Самокат.

Вита Жизневских

Эксперт ВсеЗаймыОнлайн по займам и банковским продуктам

Опубликовано: 12 июля 2022

За время работы программы было принято более 200 решений по обращениям от курьеров. Выплаты произвели по 194 страховым случаям. Самая значительная компенсация составила 440 000 рублей. Средний размер возмещений – 20 000 рублей.

Проект «Забота о курьере» является совместным со СК «Ренессанс страхование» и другими партнерами. Ритейлер запустил программу в августе прошлого года. С тех пор партнеры Самоката, работающие курьерами в России, застрахованы от последствий падений со средств передвижения, травмирования в результате ДТП, нападения собак и прочих рисков.

Курьеры-партнеры Самоката получают полис бесплатно. При наступлении страхового случая необходимо сообщить об этом по телефону «Линии заботы» или через мобильное приложение «Самокат Про». Курьеры мгновенно получают выплаты после передачи информации и документов (больничного листа и прочих) в «Ренессанс страхование». Важно передать бумаги в срок не дольше 30 дней после закрытия больничного листа.

Алия Валиуллина, вице-президент СК, отмечает, что для учреждения имеет большое значение уровень комфорта взаимодействия с ним клиентов. Это касается всех этапов проекта. Обращения партнеров рассматриваются в сжатые сроки, чтобы быстро осуществить выплаты.

Одним из страховых случаев стало падение с велосипеда курьера Сергея Лаврова в Москве в августе 2021 года. В результате молодой человек сломал ногу. Как отмечает курьер, он ехал на заказ на велосипеде. В результате неудачного подъема на бордюр произошло падение.

Молодой человек получил сильный ушиб ноги, немедленно написал в свой даркстор о происшествии. В поликлинике, куда был направлен Лавров, диагностировали перелом. Курьер обратился на «Линию заботы» и заполнил заявление. После того, как молодой человек предоставил все документы по травме из больницы, ему перечислили более 100 000 рублей страхового возмещения.

Самокат — это один из популярных онлайн-ритейлеров в Европе, имеющий широкую сеть дарксторов. Сервис осуществляет доставку товаров первой необходимости, продуктов питания, косметики и прочего. Компания работает в 49 городах РФ. Доставка приезжает к клиенту в течение 15 минут после оформления заказа. В ассортименте ритейлера представлено более 2 500 товаров, в том числе более 760 экземпляров собственной торговой марки.

Источник: АСН