Клиенты могут связаться с представителями микрокредитной компании Profi Credit по телефону службы поддержки 8 (800) 770-01-73. Адрес электронной почты для вопросов, жалоб и предложений — info@profi-credit.ru.
Служба поддержки
Реквизиты
Контакты Профи Кредита
Операторы колл-центра Profi Credit консультируют клиентов по номеру телефона горячей линии 8 (800) 770-01-73. Звонок бесплатный. В службу поддержки можно обратиться с 9:00 до 21:00 по любым вопросам, связанным с оформления микрозайма.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Операторы службы технической поддержки Profi Credit консультируют клиентов
по общим и предметным вопросам, связанным с обслуживанием в микрофинансовой организации:
- В каких городах доступен сервис МКК
- Как подать заявку на микрозайм
- Какую сумму, на какой срок и по какой ставке можно получить
- Где посмотреть график платежей и условия договора
- Какие способы погашения доступны клиентам
- Как восстановить доступ к личному кабинету
- Какие требования к заемщикам предъявляет компания
- Как пролонгировать займ или досрочно погасить задолженность
Специалисты онлайн-сервиса Профи Кредита помогают клиентам разобраться с нюансами кредитования в МФО. Ответы на распространенные вопросы расположены в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте компании.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Операторы контактного центра Profi Credit консультируют население только по услугам микрофинансовой организации. Представители компании не разглашают контактные данные клиентов и конфиденциальную информацию третьим лицам. А еще специалисты не отвечают за действия банков и не отвечают на вопросы, связанные с обслуживанием в сторонних МФК и МКК.
Иные способы связи со службой поддержки Профи Кредит
Клиенты МКК могут позвонить в службу поддержки МФО по телефону горячей линии 8 (800) 770-01-73, написать в онлайн-чате, на адрес электронной почты или в социальной сети ВКонтакте.
Письмо на электронную почту
Задать вопросы сотрудникам МКК действующие клиенты могут по электронной почте info@profi-credit.ru. Операторы отвечают в рабочее время по будням.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
Отправьте письмо на info@profi-credit.ru или свяжитесь с операторами по номеру 8 (800) 770-01-73. Опишите проблему и дождитесь обратной связи с инструкцией.
Как досрочно погасить микрозайм?
Погасить займ в МКК Profi Credit вы можете досрочно без комиссий. Внесите остаток долга на счет кредитора и уведомите компанию за пять суток до даты планируемого перечисления платежа. Оплатить задолженность можно через платежную форму на сайте МКК. Перейдите в раздел «Внести платеж», укажите номер договора, ФИО, сумму платежа и e-mail. Нажмите «Оплатить».
Как происходит продление микрозайма?
Займ можно продлить с помощью платной услуги «Перенос даты платежа». Воспользоваться опцией вы можете в личном кабинете на сайте МКК. Выберите новую дату платежа, оплатите начисленные проценты, подпишите дополнительное соглашение с помощью СМС-кода и подтвердите операцию.