Как добавить карту в Сбербанк Онлайн

Карта не появилась в Сбербанк Онлайн

В некоторых случаях карта может не появиться в Сбербанк Онлайн. Или появиться, а потом исчезнуть. Причин может быть несколько.

• Карта оказалась скрытой. Чтобы проверить это, нужно зайти в приложение, нажать на иконку со своим именем, выбрать в правом верхнем углу значок шестеренки и нажать «Отображение продуктов» 
• Ошиблись сотрудники банка. Если данные клиента были внесены некорректно, тогда карта не отобразится. Решить проблему можно в отделении Сбера, обратившись туда с документами
• Данные клиента изменились. Возможно, вы поменяли паспорт или место жительства и при этом не уведомили банк. Проблема решается при личном посещении отделения банка 
• В системе банка был сбой. В этом случае через некоторое время ошибка исчезнет, а карта снова появится на главном экране 
• Счет клиента арестовали приставы. В такой ситуации сначала нужно обратиться в ФССП по месту жительства, а уже потом в банк 
• Старая карта была открыта в другом регионе. При ее перевыпуске в новом регионе нужно перерегистрироваться в системе Сбербанка. Для этого придется посетить ближайшее отделение 

В любом случае, если из приложения пропала карта, в первую очередь нужно проверить настройки и убедиться, что она не оказалась в скрытых продуктах. Если эта причина исключена, нужно позвонить в службу поддержки по номеру 900 или сразу посетить отделение банка, взяв с собой необходимые документы. 

Как добавить новую карту через приложение

Оформить новую карту можно прямо в приложении Сбербанка за пару простых шагов:

Как добавить новую карту через личный кабинет

Оформить новую карту можно и в личном кабинете через компьютер или мобильное устройство. 

Нажмите на значок «+» и выберите подходящий вариант карты для себя.

Как добавить карту мужа, жены или чужого человека

В приложении Сбербанк Онлайн отображаются только те счета и карты, которые были оформлены на самого пользователя. Карты и счета других людей, даже родственников, добавить невозможно. Исключением является только детская карта — СберKids, которая привязывается к счету родителя и отображается в его мобильном приложении.

Как добавить карту для ребенка

В Сбере можно оформить карту для своего ребенка, она будет отображаться в вашем приложении. Чтобы оформить СберKids, выполните следующие действия:

Как добавить карту другого банка

В мобильное приложение Сбербанка можно добавить только те продукты, которые были оформлены в самой кредитной организации. Для использования продуктов другого банка нужно скачать приложение той организации, в которой они были оформлены.