Яндекс Маркет для продавцов: полный обзор сервиса

Что такое Яндекс Маркет

Яндекс Маркет — это онлайн-каталог, на котором более 40 тысяч магазинов размещают свои товары. Он ориентирует пользователей в поиске необходимых товаров среди многих онлайн-магазинов.

Пользователь заходит на площадку в поисках определенного товара и видит перечень магазинов, где его можно приобрести. Площадка помогает покупателю:

• Изучить характеристики товаров и выбрать лучший: сравнить продукцию, узнать о ней отзывы клиентов, задать вопросы, узнать рекомендации экспертов
• Купить товар и выбрать комфортный вариант доставки

Как стать продавцом на Яндекс Маркете

Продавать на платформе могут самозанятые, ИП и юридические лица. Получив официальный статус, можно приступать непосредственно к регистрации на маркетплейсе.

Отдельно остановимся на составлении прайс-листа. Есть ряд способов его загрузки:

• Вручную через личный кабинет (поштучно). Подойдет для магазинов с небольшим ассортиментов продукции. Продавец заполняет описание и вносит фото каждого товара
• Составить в виде Excel-файла, для этого нужно скачать представленный на сайте маркета шаблон. В нем предусмотрены готовые поля и подсказки к ним, достаточно будет просто указать свои сведения. Создавать отдельный файл нельзя
• Выгрузить прайс-лист из CMS своего магазина (Яндекс Маркет поддерживает 14 наиболее популярных)
• При наличии в штате программиста, можно попросить его создать YML-файл

Как продавать ИП, ООО и юридическому лицу на Яндекс Маркете

Сначала необходимо официально зарегистрировать свой бизнес. Для физических лиц, желающих открыть относительно небольшое дело, оптимальной будет регистрация продавца в качестве самозанятого или ИП. Для этого потребуется подать соответствующую заявку в местном отделении налоговой инспекции.

Оформление ИП с упрощенной системой налогообложения позволит открыть более крупный бизнес с оборотом до 206 400 000 рублей. Размер налога будет равен 6% от суммы дохода, при выборе схемы «доходы-расходы» — 15%. Индивидуальный предприниматель может нанимать работников в свою компанию (не более 130 человек, если работает на УСН). Форма ООО требуется только организациям с более крупным штатом и доходом, для них есть иные условия работы.

Для старта продаж на Яндекс Маркете необходимо:

• Пройти процедуру регистрации на маркетплейсе с помощью Яндекс ID (единый ключ для всех сервисов). Для этого в личном кабинете выбрать графу «Стать продавцом» и заполнить небольшую анкету, где нужно указать личные данные
• Выбрать название магазина. После авторизации нужно заполнить форму, куда вносятся название магазина и адрес его сайта, а также страна и город. Названию необязательно совпадать с официальным именем компании

• Указать, в качестве организации или ИП будет осуществляться сотрудничество и выбрать модель из четырех предложенных: FBY, FBS, Экспресс и DBS
• Заключить два договора с маркетом, один на размещение, а второй — на продвижение
• Указать платежные реквизиты и частоту выплат
• Дождаться завершения проверки Яндекса. На это потребуется не больше суток
• Загрузить товары в личном кабинете

Яндекс Маркет требует от продавцов три вида документов:

• Для регистрации
• Для товаров
• Операционные

Чтобы приступить к работе с Яндекс Маркетом, потребуется загрузить в свой личный кабинет сканы документации индивидуального предпринимателя или юридического лица, а также товаросопроводительные документы. Для многих категорий продукции требуются сертификаты соответствия.

Например, для товаров категории «Парфюмерия и косметика» в отношении позиций, которые не подлежат маркировке «Честный знак», нужны сертификаты соответствия. Для продовольственных товаров нужна декларация о соответствии, ветеринарное свидетельство или справка, свидетельство о государственной регистрации, товаросопроводительные документы.

При перепродаже товаров их можно получить от поставщика. Если вы продаете собственные товары, необходимо получать их в сертификационном центре. При продаже товаров определенной торговой марки, потребуется также предъявить разрешение на использование этого знака (если он был зарегистрирован не вами).

Яндекс Маркет также предоставляет продавцам некоторые документы. Речь идет о закрывающей налоговый период документации, которая предоставляется в начале каждого нового месяца. Получать ее можно посредством электронного документооборота (можно подключиться к одному из двух операторов, с которыми работает маркетплейс) или по электронной почте, что была указана при регистрации магазина. Список предоставляемых Маркетом документов включает:

• Справку об оказании услуг и счет-фактуру на сумму оплаты услуг сервиса
• Отчет о выполнении поручения с расширенными сведениями обо всех оказанных в течение месяца услугах
• Сводный статистический отчет о передвижениях продукции в течение месяца

Как продавать самозанятому на Яндекс Маркете

Для работы с Маркетом у пользователя уже должен быть активный статус самозанятого. Для этого нужно зарегистрироваться на сервисе «Мой налог». Самозанятые лица платят налог на профессиональный доход, размер которого составляет 4-6% (6% при работе с Яндекс Маркетом, так как он является юридическим лицом). Максимальный допустимый годовой доход для самозанятого составляет 2 400 000 рублей. При этом самозанятый не может нанимать работников.

Для начала продаж самозанятые должны сделать несколько шагов, которые схожи с этапами запуска торговли для ИП и ООО.

• Пройти процедуру регистрации:
  • В личном кабинете сервиса «Мой налог» Федеральной налоговой службы надо перейти в меню настроек и выбрать вкладку «Партнеры», где указать Яндекс в качестве партнера
  • В личном кабинете Яндекс Маркета ввести номер телефона, используемый в сервисе «Мой налог» и заполнить небольшую анкету
• Выбрать форму сотрудничества. Самозанятым доступны только FBS, Экспресс и DBS
• Заключение договоров. Потребуется заполнить заявление на заключение договора и частоту получения выплат. Далее нужно заключить договор в электронном виде и внести банковские реквизиты для перевода платежей от покупателей
• Указать количество и категорию товаров. Самозанятые могут продавать самостоятельно произведенные товары
• Заполнение карточек. Поскольку самозанятые продают товары собственного производства, то готовые карточки для них отсутствуют. Им необходимо в личном кабинете: описать товар, указать его характеристики и добавить фото
• Дождаться завершения проверки Яндекса

Модели сотрудничества с Яндекс Маркетом

FBY. Подразумевает хранение продукции магазина на складах Маркета. Доставка осуществляется оттуда же. Продавцу требуется регулярно подвозить новые единицы товара на склад. Яндекс Маркет заранее оповещает продавцов о возникновении такой необходимости.

FBS. В этом случае Яндекс Маркет берет на себя обязательства по приему заказов и предоставлению информации о них продавцу на подтверждение. Последний упаковывает продукцию и отвозит ее в сортировочный центр маркетплейса в тот же день либо следующий за датой получения заказа день. Затем Яндекс Маркет передает товар курьерской службе, которая доставляет его покупателю. Эта модель оптимальна для небольших магазинов, работающих минимум 5 дней в неделю и отгружающих до 50 заказов в сутки

Экспресс. Предполагает, что продавец за 1-60 минут собирает заказ. Маркет забирает его со склада и доставляет покупателю за 1-2 часа. Эту модель можно подключить после размещения по модели FBS или FBY. По условиям этой модели работы товар считается крупным, если его вес составляет 25-60 кг, а габариты до 170х96х90 см.

DBS. При выборе этой модели продавец хранит, упаковывает и доставляет товары покупателям.

Под крупными и тяжелыми товарами для моделей сотрудничества FBY и FBS подразумевается продукция весом от 25 до 60 кг и параметрами до 170х96х90 см.

В таблице указаны регулярные расходы.

Комиссии и условия размещения на маркетплейсе

Услуги на Яндекс Маркете разделяют на виды:

• Размещение товаров на маркетплейсе — комиссия 2-16% (ее размер зависит от категории товара)
• Перевод денег от покупателей — 1-2,4% (зависит от стоимости товара и выбранной частоты выплат): раз в месяц — 1%, раз в две недели — 1,6%, раз в неделю — 1,9%, ежедневно — 2,4%
• Прием денег от покупателя — 12 копеек за каждый SKU в заказе
• Отмена заказа — 75 рублей за каждый товар или полная стоимость доставки в зависимости от модели работы
• Утилизация товара — 39-390 рублей
• Вывоз со склада — 36-350 рублей
• Прием излишков — 150 рублей за товар

Если товар был оплачен покупателем онлайн, продавец сможет получить деньги за заказ (за вычетом комиссии маркетплейса) уже на следующий день. Они будут переведены по его банковским реквизитам, указанным в процессе регистрации. При получении оплаты курьером, зачисление денежных средств осуществляется в течение 5 дней.

Покупатели имеют право на возврат продукции. Маркетплейс отправляет продавцу соответствующее оповещение со сведениями о возврате (оно отображается в личном кабинете). Яндекс Маркет обязан принимать любые возвраты, после этого они рассматриваются продавцом (можно подключить службу поддержки сервиса). Сохранная продукция возвращается в оборот, а продавец возвращает клиенту сумму оплаты.

Как продвигать товары на Яндекс Маркете

Яндекс Маркет предлагает продавцам обширный инструментарий для продвижения их продукции. Ключевым является реклама Яндекс Директа — отдельного сервиса, в котором можно разрабатывать маркетинговые кампании по продвижению своих товаров и услуг в интернете. Он может быть интегрирован в маркетплейс, что значительно упростит работу. С помощью бонусной программы Яндекс Директа можно вернуть часть расходов на рекламу.

Для специалистов по рекламе предусмотрен специальный режим создания и управления рекламными кампаниями с настройками. Для каждой задачи — своя реклама:

• Приводить клиентов: реклама на поиске и на тематических сайтах, баннеры, видеореклама
• Продажа товаров: динамические объявления, смарт-баннеры
• Возвращение клиентов: реклама на пользователей, которые интересовались товарами продавца

Чтобы оценить эффективность рекламной кампании, рекомендуют начинать с бюджета 6 000 рублей. При пополнении рекламного счета на эту сумму Яндекс дарит промокод на 3 000 рублей без НДС. Минимальный бюджет для старта — 300 рублей.

Продавец может заказывать продвижение прямо в Маркете, за счет повышения позиции товара в общей выдаче по соответствующему ему запросу. Это платная услуга, ее стоимость назначается по принципу аукциона. Если ваша ставка выше, чем предлагают другие продавцы, то и товар будет располагаться выше их предложений. Плата за такое продвижение взимается в случае, если продажа удалась.

На Яндекс Маркете можно проводить различные акции, устанавливать скидки, создавать промокоды, программы лояльности или кэшбэка. Их условия устанавливаются продавцом индивидуально, после чего утверждаются маркетом. В некоторых случаях последний может даже компенсировать скидки на продукцию. Их условия сначала определяет продавец, после утверждаются маркетом. В некоторых случаях последний может даже компенсировать скидки на продукцию.

Из-за чего могут отключить магазин от площадки

Чтобы магазин не был отключен от площадки, необходимо:

• Предоставить документацию о качестве продукции
• В случае закрытия ИП или юридического лица — оповестить об этом Маркет. Если не сделать этого, магазин отключается в одностороннем порядке (актуальность сведений проверяется регулярно)
• Контролировать индекс качества, который рассчитывается непосредственно маркетплейсом. К примеру, при частом срыве продаж по вине магазина, на него сперва могут быть наложены ограничения по количеству заказов в сутки. Если положение не исправится, продавец отключается от сервиса

Продавца на Маркете могут заблокировать за продажу ненадлежащих товаров. Например, магазин могут отключить от площадки за продажу уцененной продукции под видом новой или за перепродажу неоригинальных товаров под видом оригинальных. Нарушения могут выявить в комплектации продукции, то есть информация, указанная в карточке, может расходиться с действительностью. Селлера могут забанить, если он предлагает купить товар не на площадке, а у него напрямую.

Преимущества и недостатки маркетплейса

Яндекс Маркет — удобный маркетплейс для любого продавца, готового соблюдать строгие требования. Сотрудничество с ним откроет широкий простор для продвижения товара, однако, при установке цен следует учитывать довольно высокую плату за использование сервиса.

Промокод для продавцов от Яндекс Маркет

Яндекс Маркет запустил реферальную программу для продавцов. За приглашение продавцов на площадку можно получать вознаграждение. В ней могут принять участие:

• Юридические лица
• ИП
• Самозанятые
• Физические лица

Приглашать можно ИП и организации, которые до этого не продавали на Маркете.

Участниками могут стать только граждане России или юридические лица, зарегистрированные в РФ.

Чтобы стать участником программы, нужно:

• На странице акции нажать кнопку «Участвовать»
• На открывшейся странице Яндекс Дистрибуции нажать кнопку «Подключиться»
• Пройти регистрацию на странице Яндекс Дистрибуции
• В личном кабинете Яндекс Дистрибуции скопировать реферальную ссылку или промокод. Ее можно передавать другому продавцу, чтобы он ее использовал при регистрации в качестве продавца
• Для получения выплат необходимо заключить договор:
  • Заполнить анкету партнера (платежные данные, наименование организации)
  • Направить заявку на договор
  • Заключить договор
• Отслеживать результаты проверки страницы Яндекс Дистрибуции. Приглашать продавцов возможно без заключения договора

Приглашенный продавец с помощью ссылки или QR-кода переходит на стартовую страницу регистрации. Как только он продаст на Яндекс Маркете товаров на сумму 10 000 рублей, то тот, кто его пригласил — получает вознаграждение, которое можно отследить в своем личном кабинете Яндекс Дистрибуции.