Свои Люди номер телефона горячей линии

Контакты Своих Людей

Вы можете позвонить в контактный центр по телефону горячей линии 8 (800) 555-11-23, написать на e-mail help@svoi-ludi.ru и в онлайн-чате. Операторы службы поддержки работают круглосуточно.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии

Операторы МКК «Свои Люди» помогают:

• Заполнить анкету на получение микрозайма
• Погасить договор досрочно или пролонгировать его действие
• Восстановить доступ к личному кабинету
• Получить справки о закрытии займа
• Разрешить спорную ситуацию

Клиенты могут уточнить информацию по задолженности — график погашения, сумму основного долга и процентов — и узнать об актуальных акциях и спецпредложениях.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы кол-центра МКК не консультируют клиентов по вопросам, не связанным с работой онлайн-сервиса. Сотрудники организации не разглашают личные и контактные данные клиентов, не отвечают на вопросы об условиях предоставления услуг в других МФО и банках.

Другие способы связи со службой поддержки Свои Люди

Менеджеры компании «Свои Люди» оперативно отвечают на запросы в онлайн-чате на сайте. Подробно описать свой вопрос или проблему можно в письме на адрес электронной почты, а также через форму обратной связи.

Форма обратной связи

Чтобы обратиться к руководству компании, следуйте инструкции:

1. Перейдите на сайт svoi-ludi.ru
2. Выберите раздел «Пожаловаться» в нижней части экрана
3. Заполните поля: ФИО, адрес электронной почты, номер договора займа
4. Подробно опишите проблему
5. Прикрепите вложение, если необходимо
6. Введите код и нажмите «Отправить»

Популярные темы обращений: платные услуги, процедура взыскания, оспаривание кредитной истории, продление и досрочное погашение займов. Специалисты МКК обработают запрос и дадут ответ в течение пяти рабочих дней.

Консультация по элeктpoнной почте

В случае возникновения спорной ситуации рекомендуем написать письмо в службу поддержки. В тексте напишите свои данные, дату и номер договора, подробно опишите проблему. Отправьте письмо на адрес help@svoi-ludi.ru.

Вопросы