Турбозайм номер телефона горячей линии

Контакты Турбозайм

Клиенты могут позвонить в службу поддержки по номеру 8 (499) 951-91-80 с понедельника по пятницу в рабочее время. За звонок придется заплатить по тарифам оператора связи. Специалисты Турбозайма проконсультируют по вопросам оформления и погашения микрокредита.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонить на номер телефона горячей линии Турбозайма можно, чтобы получить консультацию по:

• Условиям оформления займов в МФК: ставкам, суммам, срокам, штрафам за несвоевременный возврат задолженности
• Требованиям к клиентам по гражданству,  возрасту, доходам, работе и другим параметрам
• Списку документации, необходимой для оформления договора микрозайма
• Способам получения ссуды и уплаты задолженности
• Платным услугам и комиссиям (и как деактивировать ненужные опции)
• Действующим акциям, скидкам и предложениям для новых и постоянных клиентов
• Условиям продления и досрочного погашения задолженности, оформлению кредитных каникул

Операторы подскажут, как пройти регистрацию на сайте и получить микрозайм по выгодной ставке, как восстановить доступ к личному кабинету.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Техподдержка рассматривает только обращения, связанные с обслуживанием в микрокредитной компании. Операторы колл-центра не смогут ответить на вопросы по банковским картам и условиям в других МФО и не примут заявку на микрозайм по телефону.

Иные способы связи со службой поддержки Турбозайма

Связаться с оператором колл-центра Turbozaim можно по номеру горячей линии, через личный кабинет, в соцсетях и по электронной почте. Клиентам доступно приложение на iOS и Android.

Форма обратной связи

На официальном сайте Turbozaim расположена форма обратной связи. Задать вопрос или оставить заявление можно в разделе «Контакты» — «Обратная связь». Укажите в онлайн-форме контактные данные:

• ФИО
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Тему обращения
• Текст запроса

Вы можете приложить сканы документов и другие файлы, относящиеся к теме письма. Обращение рассмотрят в течение 12 рабочих дней.

Онлайн-чат на сайте

Чат-бот размещен на главной странице МФО. Для связи с оператором:

1. Нажмите на значок чата в правом нижнем углу экрана — «Онлайн чат»
2. Перейдите в раздел «Online-чат» — «Начать общение»
3. Указать e-mail и нажать на значок бумажного самолетика
4. Выбрать вопрос и посмотреть решение

Если указать запрос «У меня возникла проблема» — «Не нашел ответ на свой вопрос», бот предоставит клиенту ссылку на раздел «Обратная связь».

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в техподдержку Турбозайма можно по адресу электронной почты  info@turbozaim.ru. Вы можете оставить свой отзыв или задать вопрос представителям компании. Специалисты МФО дают развернутые консультации, отвечают на претензии и решают спорные моменты. К переписке можно обратиться при возникновении спорных ситуаций.

Приложение микрокредитной компании Турбозайм

Получить доступ к сервису Turbozaim можно в мобильной версии сайта на Android или iPhone. Возможности соответствуют десктопной версии:

• Получение данных о задолженности и сроках погашения
• Отправка заявки на займ
• Просмотр информации об акциях и бонусной программе
• Оплата долгов онлайн с карты
• Общение в чате поддержки

Клиентам доступен раздел с контактами, форма обратной связи и другая полезная информация об МФО.

Вопросы