еКапуста
Займер
MoneyMan
Сбербанк
ВТБ
Альфа Банк
Курс доллара (USD)
Курс евро (EUR)
Курс юаня (CNY)
Курс фунта (GBP)
Курс лиры (TRY)
Курс тенге (KZT)
МТС Банк
Точка
ТинькоффСлужба поддержки пользователей МКК «ВД Платинум» доступна с 9:00 до 21:00 по телефону 8 (800) 333-08-38. Представители микрофинансовой компании принимают обращения на адрес электронной почты office@vyruchaidengi.ru.
Служба поддержки
Реквизиты
Контакты ВД Платинума
Позвонить по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 333-08-38 вы можете в рабочее время. Сайт работает круглосуточно. Специалисты службы поддержки пользователей консультируют по вопросам оформления и погашения займов в ВД Платинум.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Сотрудники техподдержки компании «ВД Платинум» консультируют клиентов по вопросам, связанным с займами в микрофинансовой организации. Популярные темы обращений:
- Условия выдачи и погашения микрозаймов
- Получение и восстановление доступа к личному кабинету
- Требования к заемщикам
- Акции и бонусы для новых и постоянных клиентов
- Продление и досрочное погашение займов
Ответы на популярные вопросы размещены в разделе «Вопросы» на сайте МФО:
- Кому одобрят микрозайм
- Сколько времени ожидать решения по заявке
- Почему клиент получил отказ
- Как увеличить кредитный лимит
- Список документов, необходимых для оформления займа
- Как и где погасить задолженность
Операторы кол-центра помогают клиентам решить трудности, возникающие при работе в онлайн-сервисе. Специалисты дают консультации по номеру телефона горячей линии по правилам оформления микрозаймов. Чтобы получить ответ, назовите представителю компании ФИО, номер паспорта и договора.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Операторы службы поддержки консультируют по темам, напрямую связанным с обслуживанием в компании «ВД Платинум». Менеджеры контактного центра не подскажут, как работают конкурирующие компании или банки. По телефону горячей линии не одобряют заявки на микрозайм, не разглашают контактные данные и другую конфиденциальную информацию третьим лицам.
Другие способы связи со службой поддержки компании «ВД Платинум»
Заемщикам доступны разные способы обращения к менеджерам МКК: по телефону, адресу электронной почты и в сообществе во ВКонтакте.
Консультация по элeктpoнной почте
Написать в техподдержку компании «ВД Платинум» можно круглосуточно и бесплатно по адресу электронной почты:
- info@vyruchaidengi.ru — по общим вопросам
- office@vyruchaidengi.ru — претензии, жалобы и предложения
Представители компании ответят с 9:00 до 21:00 по мск.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
Подать жалобу на ошибочное или повторное списание вы можете по адресу электронной почты office@vyruchaidengi.ru.
Как досрочно погасить микрозайм?
Вернуть долг досрочно вы можете удобным способом на общих условиях. МКК не взимает дополнительные комиссии за досрочное погашение. Авторизуйтесь на сайте vdplatinum.ru или позвоните в техподдержку, чтобы уточнить остаток долга и реквизиты получателя. Погасите долг в РНКБ, интернет-банке, офисе банка или МКК. Клиенты оплачивают только проценты, начисленные за фактические дни пользования займом.
Как происходит продление микрозайма?
По вопросам пролонгации обращайтесь по телефону 8 (800) 333-08-38 или адресу электронной почты info@vyruchaidengi.ru. В письме укажите ФИО заемщика, номер и дату договора.