Вива Деньги номер телефона горячей линии

Контакты Вива Деньги

Обратиться к операторам службы поддержки Viva за консультацией по онлайн-займам можно с 8:00 до 20:00 каждый день. Головной офис работает с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Сайт МФО доступен круглосуточно.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Компания Viva Деньги сделала помощь службы поддержки максимально доступной для клиентов. Вы можете проконсультироваться по всем продуктам и услугам МФК:

• Страхованию
• Требованиям к заемщикам
• Способам предоставления финансовых услуг
• Порядку получения и возврата задолженности
• Условиям пролонгации и досрочного погашения
• Денежным переводам 

Клиентам Viva Денег доступна круглосуточная линия поддержки. Операторы отвечают на разные вопросы:

• Какие правила оформления займа приняты в микрокредитной компании
• Есть ли скрытые комиссии и платные услуги
• Где найти ближайший пункт выдачи наличных
• Какую сумму, на какой срок и по какой ставке можно получить в МФО
• И другие

Сотрудники Вива Денег консультируют по процентным ставкам, размеру задолженности и штрафах за просрочку платежа. А еще операторы подскажут, как повысить вероятность одобрения, зарегистрироваться в личном или восстановить доступ к аккаунту.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Специалисты контактного центра не смогут ничем помочь, если звонящий не является клиентом МФО. Подать заявку на оформление микрозайма по телефону горячей линии нельзя. Операторы колл-центра не разглашают личные и контактные данные заемщиков и не консультируют по сторонним сервисам и услугам.

Иные способы связи со службой поддержки Вива Денег

Вы можете связаться с представителями головного офиса Viva Деньги по номеру 8 (495) 587-87-02. Получить ответы на общие вопросы проще, направив письмо на адрес электронной почты info@vivadengi.ru. Можно скачать мобильное приложение на iOS или Android для быстрого доступа к услугам компании с мобильного устройства.

Форма обратной связи

Обратиться в техподдержку можно на официальном сайте Viva Денег:

1. Перейти в «Контакты» — «Обратная связь» или по ссылке «Обратная связь», расположенной в верхней части экрана рядом с номером телефона заемщика
2. Заполнить контактные данные: ФИО, телефон, адрес электронной почты
3. Набрать текст обращения, приложить файл (опционально)
4. Дать согласие на обработку персональных данных
5. Пройти проверку капчи и нажать «Отправить сообщение»

Популярные темы писем: продление микрозайма, погашение задолженности, получение детальной информации о финуслугах, запрос документов и досрочная выплата долга.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в техподдержку Viva Деньги можно по адресу электронной почты info@vivadengi.ru. Вы можете отправить отзыв, направить претензию или задать вопрос. Специалисты быстро решают спорные моменты.

Приложение микрофинансовой компании Вива Деньги

Кроме мобильной версии сайта, можно установить на смартфон приложение для Android или iPhone. Скачать его можно по ссылкам:

• Google Play
• AppStore
• RuStore

Приложение Viva Денег обладает такими же функциями, как и личный кабинет. В нем вы можете уточнить статус поданной заявки, узнать график погашения задолженности, продлить или оплатить займ. Вопросы удобно решать в онлайн-чате.

Вопросы