Реальные отзывы о РКО от Генбанка

Есть у меня в Генбанке счет эскроу , на который я обязана раз в квартал перечислять определенную сумму денег. Открыть счет эскроу Генбанк т открыл, а вот перечисление денег с моего текущего счета в Генбанке на счет эскроу банк почему-то блокирует. Перевела я в августе месяце из одного банка в Крыму на мой текущий счет в Генбанке деньги , необходимые для оплаты счета эскроу . Пришла в Д.О « Евпатория 7" пр. Победы , 59е , чтобы оплатить счет эскроу с моего текущего счета . Села к сотруднику банка . подала договор эскроу и попросила перевести деньги с моего текущего счета на счет эскроу. Далее оказалось, что мой текущий счет заблокирован сотрудником финмониторинга в г. Симферополе . Сотрудник Д.О звонит в Симферополь просит разблокировато счет для оплаты договора ... ожидание... опять звонок , опять ожидание ... А я сижу все жду., жду.. время идет.... Обращаюсь к руководству Генбанка , если у вас есть договор с " Консоль Строй ЛТД» об открытии договора эскроу , вы открыли мне договор эскроу , то почему вы препятствуете оплате этих договоров ? Или мой текущий счет будет разблокирован только после обращения в Центрбанк России ???

Жанна В. Пользуюсь РКО, которое предлагает Генбанк, за 1500 рублей в месяц. Когда понадобилась текущая выписка, мне сделали в отделении банка все быстро и бесплатно. Так же зарегистрировалась в интернет банке –– эта опция стоит здесь 1400 рублей. Это мой первый РС, поэтому сравнивать с другими пока не могу, а мониторить другие предложения пока нет времени. Если найду более выгодные условия, или изменится ситуация, буду думать о переходе на другие тарифы.

Однажды куда-то делся платежный перевод, пришлось идти в банк. Сотрудница помогла разобраться в проблеме, и все нашлось, правда, за это пришлось заплатить 250 рублей. Так у меня появилась возможность оценить вежливое отношение к клиентам и профессионализм сотрудников банка. Отдельный респект за то, что банк на своем сайте всегда вывешивает расписание технических работ.

Открыл счет в Генбанке месяц назад. Заявку оставлял онлайн, подробности уточнял по горячей линии. Подписание документов, само собой происходило в офисе. Сразу же подключил ДБО, поэтому отправляю платежки по 25 рублей. От смс-информирования отказываться не стал, так как предпочитаю получать информацию о своих операциях моментально. Пока все работает корректно, если что-то не понятно, спрашиваю у сотрудников горячей линии. На данный момент все вопросы удавалось решать в режиме разговора.