Езаем номер телефона горячей линии

Контакты ЕЗайма 

Служба поддержки ЕЗайма консультирует клиентов по бесплатному телефону горячей линии 8 (938) 340-22-22. Позвонить операторам контактного центра можно по конкретным и общим вопросам. Специалисты на связи даже в выходные и праздничные дни.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии

Позвонить операторам кол-центра вы можете в любое время. Сотрудники службы поддержки консультируют по разным вопросам:

• Условия по микрозаймам в МКК «ЕЗаем»: ставка, срок, кредитный лимит
• Требования компании к новым и действующим заемщикам
• Подача заявки на микрозайм
• Список документов, необходимых клиенту для заключения договора
• Продление срока займа
• Досрочный возврат долга

Консультанты ЕЗайма помогут разобраться с любыми проблемами, с которыми сталкиваются клиенты в процессе пользования онлайн-сервисом. Специалисты техподдержки подскажут, как получить или восстановить доступ к личному кабинету, отправить или отменить заявку. 

Для получения ответа на вопрос пройдите идентификацию. Сообщите менеджеру ФИО, номера паспорта и договора. 

Ответы на популярные вопросы можно найти в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте микрофинансовой организации.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы кол-центра не разглашают персональные и контактные данные клиентов третьим лицам. По номеру телефона горячей линии вы не сможете узнать об условиях и графике работы других сервисов микрозаймов. Сотрудники ЕЗайма не заключают дополнительные соглашения и не выдают займы по телефону горячей линии.

Другие способы связи со службой поддержки ЕЗайма

Клиенты могут позвонить в службу поддержки МФО по телефону 8 (938) 340-22-22, написать письмо в форме обратной связи, в чате или отправить запрос по адресу электронной почты info@ezaem.ru.

Онлайн-чат

Написать специалистам техподдержки вы можете в чате, расположенном в правом нижнем углу главной страницы МКК. Для связи с операторами выполните такие действия:

1. Нажмите на значок чата
2. Представьтесь и укажите номер телефона
3. Поставьте галочку рядом с согласием на обработку персональных данных
4. Нажмите «Начать чат»
5. Введите текст обращения и отправьте на рассмотрение
6. Дождитесь ответа оператора контактного центра

Представитель компании свяжется с вами в ближайшее время.

Форма обратной связи

Оставить официальное обращение или жалобу вы можете в разделе «Пожаловаться» на сайте МФО. Укажите тему обращения, ФИО, телефон для связи, e-mail. При необходимости прикрепите к письму файл и нажмите «Отправить». Специалисты свяжутся с вами по адресу электронной почты или телефону, указанным в заявке. Можно задать вопрос представителям микрокредитной компании, оставить благодарность, жалобу или предложение.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в ЕЗаем с любым вопросом, кроме жалоб, можно по адресу электронной почты info@ezaem.ru. Укажите ФИО, номер договора и тему обращения. Подробно опишите проблему и отправьте письмо на рассмотрение.

Вопросы