Фастмани номер телефона горячей линии

Контакты Фастмани

Позвонить в контактный центр Фастмани можно по телефону горячей линии 8 (812) 500-20-02, написать на info@fastmoney.ru и в онлайн-чате на сайте. Операторы службы поддержки на связи круглосуточно и без выходных.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии

Операторы МКК «Фастмани» расскажут, как:

• Заполнить анкету на получение микрозайма
• Погасить задолженность раньше срока или пролонгировать действие договора
• Восстановить доступ к личному кабинету или отозвать персональные данные
• Получить справку о закрытии долга
• Разрешить спорные моменты

Клиенты могут уточнить информацию по действующей задолженности: график погашения, сумму долга и процентов. Менеджеры расскажут об актуальных акциях и спецпредложениях для новых и постоянных клиентов, помогут решить технические проблемы.

Перед обращением к представителям компании изучите раздел «Вопрос-ответ» на сайте микрокредитной компании. Скорее всего, там будет ответ на ваш вопрос.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы кол-центра Фастмани не консультируют по вопросам, не связанным с работой онлайн-сервиса. Сотрудники организации не разглашают личные и контактные данные клиентов, не отвечают на вопросы об условиях обслуживания в других МФО и банков. По телефону горячей линии нельзя оформить заявку на заем и зарегистрироваться на сайте.

Другие способы связи со службой поддержки Фастмани

Менеджеры компании быстро отвечают на запросы в онлайн-чате и по телефону. Подробно описать свой вопрос или проблему можно в письме и через форму обратной связи.

Форма обратной связи

Чтобы сообщить о проблеме или обратиться к руководству компании, следуйте инструкции:

1. Перейдите на сайт fastmoney.ru
2. Выберите раздел «Вопрос-ответ» в верхней части экрана и промотайте страницу вниз
3. Заполните поля: ФИО, адрес электронной почты
4. Выберите тему обращения и подробно опишите ситуацию
5. Прикрепите вложение, если необходимо
6. Дайте согласие на обработку персональных данных
7. Нажмите кнопку «Отправить»

Популярные темы обращений: возврат переплаты по договору, отказ от дополнительных услуг, реструктуризация задолженности, кредитные каникулы и отказ от взаимодействия. Специалисты МКК обработают запрос и дадут ответ в течение пяти рабочих дней.

Консультация по элeктpoнной почте

При возникновении спорной ситуации рекомендуем написать письмо на адрес электронной почты info@fastmoney.ru. Укажите свои данные, дату и номер договора, опишите проблему, если нужно, дополните сообщение вложениями — скриншотами, документами, фотографиями.

Вопросы