ГринМани номер телефона горячей линии

Софья Галлямова

Сертифицированный специалист

Эксперт ВЗО по займам и банковским продуктам

Связаться со службой поддержки ГринМани можно круглосуточно по телефону 8 (800) 505-44-00. Звонки по России бесплатные. Менеджеры отвечают на письма, отправленные на support@greenmoney.ru, в онлайн-чате и соцсетях.

Служба поддержки

Телефон 8 800 505-44-00

Email support@greenmoney.ru

Официальный сайт greenmoney.ru

Социальный сети ВКонтакте

Время работы круглосуточно

Головной офис 650992, г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, д. 11, каб. 808

Реквизиты

Наименование организации ООО МКК «Стабильные финансы»

ИНН 7704493556

ОГРН 1197746381876

КПП 420501001

Регистрационный номер 2120742002054

БИК 043207612

Руководитель Луцык Андрей Григорьевич

Юридический адрес 650992, г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, д. 11, каб. 808

Контакты ГринМани

Операторы кол-центра ГринМани принимают звонки по телефону 8 (800) 505-44-00 ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни. Менеджеры оперативно отвечают в онлайн-чате на сайте и через сообщения во ВКонтакте.

Какие вопросы можно решить на горячей линии

Специалисты ГринМани консультируют клиентов по вопросам оформления и погашения задолженности в МФО. У них можно узнать о:

Требованиях к заемщикам
Условиях выдачи микрозаймов
Процентных ставках, суммах и других параметрах
Способах получения и погашения задолженности
Условиях начисления бонусов и скидок на оплату долга
Оформлении пролонгации и кредитных каникул
Штрафах за задержку платежа

Техподдержка помогает с формированием заявки на первый заем на сайте и в приложении. К ним можно обратиться, если нужно восстановить доступ к личному кабинету или удалить его. Ответы на популярные вопросы размещены в разделе «Вопросы и ответы».

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Сотрудники МКК «ГринМани» не разглашают персональные и контактные данные клиентов, конфиденциальные сведения о компании. Они не консультируют по продуктам других МФК, МКК и банков. Заявку на заем можно подать только на сайте компании, по телефону ссуды не оформляют.

Иные способы связи со службой поддержки ГринМани

Менеджеры отвечают на письма, отправленные на электронную почту, в чате поддержки на официальном сайте, в соцсетях и мобильном приложении.

Онлайн-чат

Написать в техподдержку можно в онлайн-чате на сайте greenmoney.ru. Чтобы начать диалог:

Нажмите на значок чата в правом нижнем углу экрана
Укажите свое имя и контактный телефон
Наберите текст сообщения
Нажмите кнопку «Начать диалог»

Операторы отвечают на сообщения в течение считанных минут.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в службу поддержки ГринМани можно по адресу электронной почты support@greenmoney.ru. Вы можете подать жалобу, оставить отзыв или задать вопрос. Сотрудники отвечают в течение рабочего дня.

Мобильное приложение микрокредитной компании «ГринМани»

Скачать приложение можно в каталоге App Store, он представляет собой личный кабинет заемщика в смартфоне. Там можно оформить заем на карту, продлить и оплатить задолженность или связаться со специалистами контактного центра.

Вопросы

Как вернуть средства, списанные с карты?

Подать запрос на возврат ошибочно списанной суммы можно по телефону 8 (800) 505-44-00. Помимо этого, можно написать письмо на support@greenmoney.ru или спросить совета у оператора в онлайн-чате.

Как досрочно погасить микрозайм?

Досрочное погашение доступно в любое время действия договора. В этом случае проценты пересчитываются с учетом фактического срока пользования деньгами. Компания предлагает много вариантов погашения долга: банковской картой, переводом, наличными и так далее. Для получения подробной информации позвоните по телефону 8 (800) 505-44-00.

Как происходит продление микрозайма?

Пролонгация доступна для займов сроком до 30 дней. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте greenmoney.ru. Нажмите кнопку «Продлить заем», выберите срок продления и оплатите начисленные проценты. Заключите соглашение о продлении договора. Комиссия за пролонгацию не взимается.