Объем операций с наличными в банкоматах увеличился на 10%
На сколько увеличился общий объем операций с наличными в устройствах самообслуживания и как изменилась доля внесения средств, — исследовал ВТБ
В преддверии дня рождения банкомата, который отмечается 27 июня, ВТБ провел анализ спроса клиентов на услуги АТМ. По сведениям кредитной организации, в первые пять месяцев текущего года совокупный объем операций с наличными возрос на 10% по сравнению с тем же периодом минувшего года и составил 1,8 трлн рублей. Отмечается также, что до 40% увеличилась доля внесения денежных средств.
Пользователями банкоматов в ВТБ сейчас являются более 6 млн человек, то есть каждый второй активный клиент кредитной организации. Зачастую АТМ пользуются жители Карачаево-Черкесии и Хакасии.
Наиболее востребованной операцией среди пользователей является выдача наличных. Тем не менее отмечается, что в течение последнего года ее доля уменьшилась, а объем снятий, наоборот, возрос на 5% и достиг 1,1 трлн рублей. При этом увеличился спрос на внесение средств на карты. До этого их доля составляла примерно треть, а теперь практически 40%. Общий объем внесенных средств увеличился на 20% по сравнению с периодом с января по май прошлого года и достиг почти 70 млрд рублей.
В ВТБ рассказали, что свыше 50 лет назад в Англии появился первый банкомат. С того момента такие устройства стали обычным каналом взаимодействия клиентов с кредитными организациями. С учетом стремительных процессов цифровизации в течение последних нескольких лет был выявлен активный переход граждан на безналичные операции. Это обусловлено тем, что проводить расчетные операции по карте или смартфону быстрее и комфортнее. При этом пользователи могут получать дополнительные выгоды, среди которых кэшбэк и бонусы от кредитных организаций.
По этой причине банкомат из обычного терминала по выдаче денег преобразовался в устройство для осуществления многих финансовых задач. Теперь даже те граждане, у которых на руках есть наличные, предпочитают внести их на счет карты, поскольку это удобно и выгодно. По мнению экспертов ВТБ, по мере развития инфраструктуры для приема безналичных платежей бумажные деньги совсем уйдут из оборота.
Отмечается, что увеличивается количество операций без использования карт и транзакций, при которых можно закончить действие, запущенное в мобильном сервисе. Это может быть снятие наличных по QR-коду, перевод по номеру мобильного телефона в СБП или заказ справок. В настоящее время с использованием СБП пользователи каждый день осуществляют через банкомат операции в среднем на 300 тысяч рублей.
Сейчас ВТБ имеет одну из самых больших сетей банкоматов в нашей стране. Она включает в себя более 15,5 тысячи устройств в более чем 1,7 тысячи населенных пунктов.