Рекомендовано для вас
Кредитная политика банков изменится в условиях кризиса
Компания SAS, занимающаяся разработкой программного обеспечения и приложений для углубленной аналитики, исследования и управления данными, и Национальный Банковский Журнал (NBJ) провели совместный опрос. Его задача - выяснить, каким образом всеобщий карантин повлиял на рынок кредитования. Опрос проводился в мае-июне 2020 года, и итоги были подведены в конце июня.
Что показал опрос
По результатам опроса почти треть респондентов пересмотрела свои планы по кредитованию. 20% решили отказаться от услуги. 10% выбрали кредит как способ справиться с финансовыми проблемами, возникшими вследствие пандемии.
Финансовые затруднения возникли у 60% опрошенных. Из них:
- 30% считают, что все еще в состоянии расплачиваться с банком
- 10% считают, что не справятся с банковскими обязательствами
- 20% пока могут платить по кредиту, но опасаются, что в скором времени столкнутся с проблемами
Найти общее решение с банками в настоящее время пытаются 15% участников опроса, имеющих кредиты. Свыше 20% опрошенных заемщиков запланировали обратиться в свое финансовое учреждение за помощью в ближайшее время.
При этом ни один из респондентов-должников, обратившихся в банк из-за невозможности погашения кредита, не рассказал об отказе в пересмотре условий. Кредитные организации ищут оптимальные пути решения вопроса. Наиболее частым является снижение размера платежа с продлением срока действия договора.
Большинство участников исследования отметилоо, что наблюдается тенденция к позитивным изменениям в ситуации. Но они также уверены, что последствия будут чувствоваться еще длительное время. Многие респонденты ожидают серьезных перемен в области кредитования:
- Примерно 40% из них считают, что в будущем россияне будут осторожнее относиться к кредитам
- 25% предполагают, что многие, наоборот, увидят в кредитовании единственный доступный способ улучшения финансового положения
- 30% думают, что изменения коснутся, прежде всего, кредитных продуктов: в частности, будут пересмотрены условия кредитования – увеличится срок действия и снизятся размеры ежемесячных выплат
Многие из опрошенных считают, что в такой ситуации активнее будут расти МФО. Популярность микрокредитов значительно возрастет.
Как действовать банкам
Опрос продемонстрировал, что банкам нужно готовиться к изменению спроса на рынке кредитования. Скорей всего, предложения, популярные до пандемии, в нынешних условиях окажутся невостребованными.
Удержать позиции смогут только те кредитные организации, которые начнут придерживаться индивидуального подхода к каждому клиенту с учетом его ожиданий, материального положения и статуса.
Без использования современных аналитических инструментов достичь общей выгоды и для банков, и для клиентов почти невозможно.
Оставить комментарий
Отмена