Самые популярные сайты российских банков в ноябре 2021 года

Оценить популярность той или иной организации — например, банка — можно по посещаемости его сайта. Чем больше человек заходят на сайт, тем более востребованными будут считаться услуги банка. Изменения посещаемости за определенный период помогут оценить, как сильно изменилась обстановка в банке и смогли ли его продукты привлечь и удержать клиентов.

Первые и последние места

На первых местах традиционно расположились Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк и ВТБ. В ноябре Альфа-Банк снова занял третье место, сместив ВТБ на четвертое. При этом к лидерам продолжает приближаться Газпромбанк - возможно, уже в будущем году, он войдет в четверку банков с самыми посещаемыми сайтами.

Из рейтинга снова выбыл Ренессанс Кредит, у которого в месяце было не так много существенных изменений. Вместо него в топ снова вернулся Авангард. Вместе с ОТП Банком, Ак Барсом и Модульбанком он замыкает рейтинг.

Изменение положений в рейтинге

Как и в прошлом месяце, в ноябре серьезных сдвигов позиций банков в рейтинге почти не было. В основном, наблюдались только небольшие перестановки. Можно отметить только рост Росбанка (с 17 места на 15). 

На этом фоне упали МТС Банк (с 15 места на 16) и УБРиР (с 16 места на 17). Кроме Сбера и Тинькофф, сохранили свои позиции 17 банков, включая Газпромбанк, Киви, Открытие, Райффайзен и Хоум Кредит.

Динамика посещаемости сайтов

В ноябре посещаемость большинства банковских сайтов - даже Сбербанка - начала проседать. Даже несмотря на сезон распродаж, люди неохотно шли в банки. Связать это можно с вводом новых карантинных ограничений и затишьем перед новогодними праздниками.

На этом фоне заметно вырос Газпромбанк (на 10,54%), активно проводивший акции и развивавший экосистемные продукты. Также заметный рост показали Тинькофф (на 9,87%) и Росбанк (на 9,55%). Продолжает падать посещаемость сайта Почта Банка - за месяц она упала на 10,13%. Посещаемость сайта Открытия по сравнению с октябрем осталась неизменной.

Методология

Для нашего исследования мы отобрали банки, продукты которых (кредиты, карты, РКО или другие) присутствуют на нашем сайте. Далее мы оценивали посещаемость официальных сайтов выбранных организаций с помощью специализированных сервисов. Чтобы более явно увидеть процессы движения показателей и определить тенденцию, по которой они идут, мы рассматривали их за текущий и предыдущий месяцы.

На основании полученных данных мы рассчитывали динамику посещаемости за квартал и процент, на который она изменилась. Учитывались только посещения сайтов с территории РФ. Также мы обращали внимание на изменения условий продуктов банков и важные новости, связанные с ними - это помогает определить, почему происходит рост или спад посещаемости.

Инфографика