Личный кабинет Генбанка

Генбанк - один из крупнейших банков Крыма, он активно работает в нем после его присоединения. Банк обслуживает разные категории клиентов на полуострове - как частные лица, так и бизнес - и предлагает им все необходимые услуги. Здесь вы подробнее узнаете о функционале и возможностях интернет-банка Генбанка.

Функционал интернет банка

Генбанк предусматривает системы интернет-банкинга как для физических, так и для юридических лиц. Воспользоваться ими может любой, кто открыл здесь счет или карту. Интернет-банк предусматривает все необходимые функции для управления продуктами Генбанка без посещения офисов.

Для юридических лиц

Интернет-банк для юридических лиц в Генбанке работает в системе iBank2. Он подключается всем, кто открыл здесь расчетный счет. С помощью интернет-банкинга вы сможете:

• Следить за состоянием счетов, просматривать выписки по ним
• Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
• Уплачивать налоги, сборы и зарплату
• Отправлять в банк запросы, заявки и документы
• Управлять настройками корпоративных карт
• Проводить операции по валютному контролю
• Взаимодействовать с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

Функционал интернет-банка для физических лиц в Генбанке почти не отличается от аналогичного в других организациях. Он включает в себя:

• Просмотр операций по счетам и картам
• Оплату коммунальных услуг, связи, интернета и других расходов
• Переводы между счетами и картами, в том числе в другие банки
• Погашение задолженности по кредитам и кредитным картам
• Отправку заявок на другие продукты банка
• Управление параметрами и настройками карт.

Как зайти на сайт Генбанка

Как зарегистрировать личный кабинет

Логин и пароль для входа в личный кабинет Генбанка вы получите при оформлении любого его продукта – кредита, вклада или карты. Если вы не получили их, обратитесь с паспортом в любое отделение банка и заполните заявление. После этого вы получите временные логин и пароль – используйте их, чтобы сгенерировать постоянные.

Некоторые услуги (например, переводы с карты на карту и погашение кредитов) не требуют входа в личный кабинет. Узнать о таких услугами и воспользоваться ими можно на главной странице Генбанка. Учтите, что за платежи и переводы с «чужих» карт банк может взимать повышенную комиссию.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ к интернет-сервису Генбанка:

• Нажмите на кнопку "Восстановить пароль"
• Введите свой номер телефона и паспортные данные
• Далее следуйте указаниям сервиса

Мобильный банк

Помимо интернет-банкинга, клиенты Генбанка могут воспользоваться мобильным приложением Генбанк Онлайн. Оно позволяет проводить любые операции со счетами и картами в любое время и в любом месте с помощью смартфона или планшета. Мобильный банк подключается вместе с интернет-банком. Он доступен на любых устройствах на базе Android или iOS.

Приложение Генбанка доступно только физическим лицам. Оно предусматривает большинство функций, которые есть в интернет-банке. Однако, приложение развивается медленно и у него пока нет многих функций, которые есть у аналогов от других банков - например, карты отделений и банкоматов, или онлайн-чата со службой поддержки.

Интернет-эквайринг

Услуги интернет-эквайринга у Генбанка нет. Тем, кто хочет принимать платежи с банковских карт через интернет, придется обращаться в другой банк или платежный сервис. Однако, в Крыму такую услугу предлагают не все организации. Например, она есть у РНКБ - другого крупного крымского банка.

При этом у Генбанка есть услуга обычного торгового эквайринга. В рамках нее банк установит и настроит на вашей торговой точке терминалы для приема оплаты с банковских карт. Воспользоваться услугой могут любые предприниматели, открывшие расчетный счет в этом банке. Генбанк позволяет принимать оплату любыми картами популярных платежных систем, выпущенных на территории России.

Телефон горячей линии

При возникновении вопросов или проблем во время использования интернет-банка вы можете связаться со службой поддержки Генбанка любым удобным способом:

• По телефону 8 (800) 333-55-45 (вся РФ)
• По телефону 8 (365) 255-02-55 (Крым)
• В форме обратной связи на сайте банка
• В онлайн-чате на сайте банка

Частые вопросы