СРО подготовят стандарты деятельности микрофинансовых организаций

Информация обновлена: 10.09.2020

На сайте Банка России опубликован проект указания, устанавливающий требования к базовому стандарту защиты прав потребителей клиентов МФО.

Среди положений: требования к оценке платежеспособности заемщиков, раскрытию информации об МФО, реструктуризации займов, вопросы по досудебному урегулированию споров между компанией и клиентом.

Пункт об ограничении количества займов в год в одни руки вызывает у представителей рынка бурную реакцию. Ведь большинство игроков в сегменте «деньги до зарплаты» делают ставку на повторных заемщиков.

Юлия Зиберт, руководитель проекта «Микрокредиты России»:

«На недавнем микрофинансовом форуме в Казани выступал представитель МКК "Миладенежка" рассказывал о том, как региональной компании успешно конкурировать с федеральными игроками. Булат Салаватов, коммерческий директор компании упоминал, что 80% займов – это займы постоянным заемщикам. Именно верные заемщики  «делают погоду», занимают неоднократно мелкие суммы. У других компаний, работающих в сегменте PDL та же картина.»

То есть введение стандарта, при котором один и тот же заемщик не сможет оформить микрозайм в течение года множество раз, станет  большой проблемой для МФО, специализирующихся на краткосрочных и мелких займах. При этом аргумент, что таким образом заемщик будет защищен от самого себя – от бесконечной «перекредитовки»,  многим кажется довольно сомнительным.

"Во-первых, не все из повторных клиентов берут второй заем для покрытия первого, а во-вторых, если нужны деньги, человек все равно их найдет – скорее всего, сделает он это в «черной» конторе, где никаких стандартов никто не соблюдает. В проекте ЦБ сказано, что базовый стандарт СРО должен предусматривать определенный уровень по количеству договоров, которые заемщик может заключить с одной МФО в течение года. То есть с другой МФО он может заключить договор? Тогда в чем смысл? Возьмет в одной, понесет закрывать кредит в другую… К тому же повторным клиентам МФО предлагают бонусы и сниженные ставки. Если заемщики будут «бегать из одной компании в другую, то займы для них обойдутся дороже. В целом, инициатива с ограничением количества займов вызывает дискуссию."

Такие же вопросы вызывают у участников рынка и требования о проверке платежеспособности клиентов с предоставлением справок о платежеспособности и об  отсутствии  других долгов. Такая процедура ставит под сомнение саму концепцию микрофинансирования с ее лозунгами: «деньги срочно», «займы за 5 минут». Так как на сбор справок потребуется время.

Но пока стандарты только разрабатываются, какие нормы будут внесены в итоге в документ во многом зависит от участников рынка. И от саморегулируемых организаций, которые будут отстаивать перед регулятором позицию рынка.

(22 оценок, среднее: 4.3 из 5)
Оставить комментарий